Jacadi — Local services in Paris

Je suis cliente Jacadi et j'ai ete dans plusieurs boutique Jacadi, c ar je travail dans tt l'Ile de France, mais j'étais jamais aussi mal reçu comme dans le Boutique Jacadi Tronchet 2 fois en 2 semaines. La première semaine j'achète pour plus de 150 euros en boutique et je demande d'emballer 1 article en boite cadeau ( une africaine apparemment deja fatiguée a 12h par son boulot ) me répond qu'il ne font pas de boite cadeaux pendant les soldes....en plus je suis venue avec une liste pour acheter et elle se proposer de me les donner ( taille 5 et 6 ans ) , je paie et je pars. Je reviens une semaine après, car elle m'a donné sur 4 articles taille 3 et 4 ans et comme elle l'a pris avec elle et mise sur l'étagère et après dans le sac je lui ai fais confiance pour la taille. Une semaine après je demande de changer , car j'avais demander taille 5 et 6 ans, la même africaine me donne des autres articles en taille 5 et 6 ans et le mets sur la même étagère avec les articles de 3 et 4 ans, je fais le tour du magasin et je prends plus d'articles ( presque 200 euros encore ), je me dirige a la caisse et une dame asiatique très gentille prépare pour une dame une boite cadeau tres jolie emballé et à la fin elle parfum la boite ( comme quoi ils font des boite cadeau pendant les soldes et le boutique il était blinde des gens, pas comme la dernière fois que 3 clients dans le boutique ) , après 15 minutes d'attente mon tour a la caisse et en regardent l'asiatique à la caisse qui met les articles d'un couple dans 2 sacs pour ne pas mouiller les articles, car il pleuvait dehors arrive mon tour. La je lui dit que j'ai les articles de l'étagère et les articles a changer et elle me dit me sur votre ticket les articles sont déjà en taille 3/4 ans , j'ai du lui expliquer 3 fois que c'est en 5/6 ans que j'ai changer, en plus c'est elle qui me les a changé , elle souffle encore et la je lui dit que j'ai 2 article en cadeau ( 1 manteau aussi ) , elle me sort une tt petite boite pour le cadeau pour le manteau et le pull, je lui dit que la boite elle est petite pour le manteau ( elle m'explique qu'ils n'ont plus de grande boite , alors que à la caisse a cote une autre vendeuse emballé des articles dans une grande boite ). Apres elle me jette les autres articles dans un sac, en dirait que j'ai acheté des vêtements au marche et pas dans un boutique Jacadi. La boite cadeau elle l'a fermé avec autocollants Jacadi , car elle n'avais non plus des fils, imaginez-vous qu'elle à même casse la boite à la force de la forcée a se fermer .... après elle me donne les sacs et je lui demande si mes articles ils vont pas être mouilles par la pluie , car juste avant moi elle a bien mise un sac a l'envers pour le couple en disant que comme ça les articles ils vont être protégés , elle souffle encore et me mets le sac . Franchement j'avais envie de lui laisser tous les articles la, je ne mettrais jamais les pieds dans ce boutique et cette dame ne devrait pas travailler dans un boutique Jacadi mais plutôt dans un magasin chinoise avec des articles a 1...

Worst customer service I have received in a long time. Avoid this location !

Poor service -Not welcomed nor asked to be assisted even when there were not many clients in the entire store -Sales team too busy retagging sale merchandise and did not help customers on the sales floor

Broken elevator -Baby items are upstairs with many steps. My 4 month baby was in a stroller and they told me to either leave my baby downstairs unattended or carry her up all the stairs myself and shop with her in my arms which is what I ended up doing. Once upstairs, no one approached to help carry my selected items downstairs to pay

Faulty computer systems -Team could not find my account number. Took 10 minutes trying to find it with no success even after I gave them the exact number ! Ended up putting my sale under someone else’s account this I will not accrue...

Expérience client 0 !!! Mon conjoint et moi nous rendons dans le magasin jacadi de parly 2 quelques jours plus tôt mais ne trouvons pas notre bonheur. La vendeuse nous propose gentillement de regarder ou trouver le modèle désiré afin que nous soyons satisfait (je précise que nous avons toujours vécu une bonne expérience dans cette boutique). Nous réservons donc à l’appui de la référence du produit dans le magasin jacadi de paris tronchet. Deux jours plus tard et après avoir traversé tout paris (car nous n’habitons pas ce quartier), je me rend au magasin pour récupérer le produit. Attente interminable car les vendeuses sont d’une lenteur presque irrespectueuse. Une fois qu’un client est servi elles « papotent » avec leur collègue. L’une d’elle finit même par servir la cliente qui attend derrière moi on ne sait pas pourquoi. Je l’interpelle en lui signifiant que j’attendais. Elle va donc me chercher en réserve le produit réservé, produit qui malheureusement n’est pas le bon. je m’en rend compte au moment du règlement car elle ne me demande même pas si le produit est bien celui souhaité. Finalement une autre collègue prend le relais pour aller en réserve chercher le bon modèle. Elle n’écoute rien à ce que je lui dis donc elle revient avec la mauvaise couleur, la mauvaise pointure bref la totale. Tout ça pour me dire au final, « nous n’avons pas le produit que vous demandez ». Résultat j’ai traversé tout paris sur une pause déjeuner pour revenir bredouille et avec la sensation en plus de cela que c’est de ma faute …....