WARNING - Order somewhere else!
Overall extremely poor level and unprofessional eshop. You will get much better service from any seven-eleven supermarket.
From âcustomer serviceâ you will receive only âcopy pasteâ answers. When you send a message, the case starts always from the beginng. Looks like they use AI.
Shipping partner is UPS. NOTE! They use shipping method, where is no option to pick up your shipment from UPS access point! You need to be home personally. As UPS inform the delivery time âby the end of dayâ so you need to be on watch whole day. Drivers have no phones either!
Shipping time 3-4 days on the website is not true. After more than two weeks, never received my shipment. No help from âcustomer serviceâ, therefore I forwarded my case to the authorities and my credit card bank.
If you really want problems, feel free to order. I can NOT...
   Read moreTrÚs mauvaise expérience, je n'y retournerai plus.
Je suis allĂ© acheter une bague pour un cadeau. La vendeuse sort plusieurs bagues dans des petits sachets plastiques afin d'ĂȘtre sĂ»r de prendre la bonne taille et le bon modĂšle. J'en choisis une et la paie. 20min plus tard la vendeuse le rappelle et me dis qu'il "y a un problĂšme avec la bague et que je dois absolument revenir ce jour sinon je ne pourrai pas l'Ă©changer si jamais le cadeau ne convenait pas". DĂ©jĂ parti et me doutant du problĂšme, je reviens tout de mĂȘme. La vendeuse avoue Ă demi mot qu'elle a scannĂ© la mauvaise Ă©tiquette et qu'elle s'est trompĂ©e de taille donc je peux soit changer de bague soit je paie le bon prix soit 50% de plus que le prix initial. Sa responsable intervient et elle ose lui dire "monsieur souhaite changer de bague aprĂšs son achat", ce que je corrige en disant que non je dois changer car la mauvaise Ă©tiquette a Ă©tĂ© scannĂ©e. Je dĂ©cide de changer malheureusement de bague et tout ce que Dior a Ă dire c'est "dĂ©solĂ© monsieur" et "voulez-vous un Dior Magazine ?"... Dommage je pensais qu'on Ă©tait chez Dior pas dans un magasin de retail classique et encore mĂȘme un magasin classique ne se trompe pas...
   Read moreChinese Receptionist did not provide receipt for purchase & missed out on Golden Dior Charm when wrapping the MINI LADY DIOR WALLET that I purchased. Extremely unsatisfied with the service.
Arranged a video conference w the staff through Dior Website at GMT+8 2000hrs but no staff attended the video conference too.
Is this the kind of service...
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