Effiscience Paris — Local services in Paris

J'ai réservé une heure d'accès au hammam et sauna. Le hammam ne fonctionnait pas, ce qui ne m'a été annoncé qu'à mon arrivée (je vois dans les avis que cette situation dure depuis plusieurs mois, mais rien n'a été indiqué sur le site d'Effiscience, ni lors de ma réservation Planity, alors qu'il est normalement possible pour le prestataire d'ajouter des précisions).

C'était la principale raison pour laquelle je venais. Mon médecin m'a conseillé de la vapeur chaude pour soulager mes voies respiratoires, et le sauna est beaucoup moins efficace dans ce cas, donc si j'avais su que le hammam ne fonctionnait pas, je serais allée ailleurs.

J'ai quand même utilisé le sauna, sauf que la lumière ne fonctionnait pas dedans, et qu'il y avait des fils électriques qui pendaient du plafond. Ce n'est pas très agréable de rester à l'intérieur de ce petit local dans le noir. Je suis vraiment restée pour une question "pratique" mais ce n'est pas du tout relaxant par contre.

Sinon, l'ensemble des installations est très propre, il y a des serviettes disponibles, des gourdes remplies, des claquettes et des peignoirs. Je ne peux évidemment pas me prononcer sur la partie sportive et soins de beauté, mais l'ambiance est globalement agréable. C'est d'autant plus dommage de ne pas entretenir les équipements qui sont pourtant un vrai plus pour l'endroit.

J'ai repars donc malheureusement avec la mauvaise impression d'avoir été "dupée" quant aux équipements disponibles et à leur fonctionnement, tout en ayant payé le même prix que si j'avais pu profiter de l'ensemble. C'est bête parce que travaillant tout près, je m'étais dit que je pourrais y passer régulièrement ainsi que mes collègues pour profiter du...

Superr looveee!! I came here today for Hydrafacial & LED, it was a real Hydrafacial with machine, with different steps as well. Chloe was my aesthetician and she was super sympha, we talked a lot about the treatment and what is good for my acnes on my chin, she was very well knowledged about the beauté. I really recommend her! I also had the LED in blue, which helps to kill the bacterias that could form acnes. So far this is le meilleur soin du visage à Paris bien sûr! I will definitely come back, next time I will come earlier for the Sauna and...

Très mauvaise expérience.

J’avais réservé un pack “1 activité + 2 activités” une semaine à l’avance, en sélectionnant l’heure de départ de ma séance Slim Sonic. Le centre était censé organiser la suite logique des soins (massages drainants) et prévoir un temps pour une douche après la séance, ce qui est pourtant évident.

Le jour même, à 9h42, j’ai reçu un SMS me demandant d’avancer mon horaire à 13h05 au lieu de 13h35, uniquement pour arranger leur organisation interne. J’ai refusé poliment car j’avais un impératif avant : il m’était tout simplement impossible d’arriver plus tôt (sinon je l’aurais fait).

Malgré mon refus et la confirmation écrite du maintien de l’horaire initial, sur place, on m’a imposé de démarrer le massage à 14h30, soit au moment même où ma séance Slim Sonic aurait normalement dû se terminer. Cela m’a mise dans une situation absurde : soit écourter ma séance, soit zapper la douche, soit courir entre les soins, sans aucun confort. Face à ce traitement irrespectueux, j’ai décidé de partir après ma séance de Slim Sonic.

Manque de professionnalisme, mauvaise gestion du planning, aucune considération pour l’expérience client.

Je ne recommande absolument pas le centre rue cice et n’y remettrai...