Golden Goose Paris Saint Honore — Local services in Paris

Customer Data Violation! Worst Golden Goose Store!

My girlfriend bought some Golden goose in this store. Everything was good and she liked the overall experience.

BUT

A few ours after she bought the shoes, she got a private what’s app from a golden goose store employee, saying that „they forgot to ask something“ - she replied with „what did you wanted to ask?“. Then the employee texted back: „Your instagram“. No problem if the employee would have asked that in person, but getting the phone number from the golden goose account of her and then asking for her Instagram via the golden goose what’s app account is a clear violation of customer data privacy. We went to a lot of Golden goose store around the globe already and bought many many pairs, but this was not acceptable!

We will write a official mail to Golden goose about...

Visit this store 2 days ago with my husband. While entering there was no one that made an effort to greet. I wanted to try a sneaker on, I asked for my size and how much it was. Her answer: I don’t know. They came in yesterday. She never brought me the size I asked for. I looked at other pairs, as well as my husband. They didn’t seem to bother to be friendly or helpful. If there were 0 stars to give, I would. I’m glad I had an appointment in the Forwarded Golden Goose for the next day. I told my husband that if they were giving service like that as well, I’m not buying anything. What an experience in the Forwarded store. Left with 3 pairs. Those people there should quit their job and find something else with less socializing. It’s a shame that Golden Goose will even hire...

J’ai acheté une paire de Golden en 2022 dans cette boutique pour une valeur de 600€. En janvier 2023 soit même pas une année après les avoir achetés l’ensemble de la fourrure s’enlève et la chaussure n’est plus esthétique. Le 20 janvier 2023 j’envoi l’ensemble des photos sur un numéro Whatsapp que la boutique me donne. Plus d’un mois après aucun retour je rappelle donc et on m’invite à renvoyer les photos sur un autre numéro. Un mois plus tard aucune réponse je rappelle à nouveau. Nous sommes en mars et je transmets une troisième fois sur un troisième numéro les photos pour demander une prise en charge. Le 20 mars j’ai enfin un retour soit 2 mois plus tard. On m’explique que ma taille n’existe plus dans le modèle qu’il faut donc que je choisisse une nouvelle paire. Habitant à Marseille et n’ayant pas de point de vente GGDB j’envoi une liste de modèle pour demander si ma pointure est disponible. On me répond que le mieux serait de prendre un tgv pour paris pour voir ça. J’explique que cela n’est pas possible et que d’ailleurs pour l’achat d’une paire la boutique avait tout fait par transporteur. Je demande donc si une paire qui me plaît est disponible on me dit que non elle ne l’est que sur internet que que de toute façon il faut que je choisisse une paire au même prix que la mienne (sauf que toutes les GGDB ont des prix différent et les prix montent régulièrement donc impossible de trouver une paire à l’identique au même prix). Je propose qu’on me fasse un avoir de la différence bref j’essaie de trouver des solutions ! Je demande donc que la boutique me transmette les paires dispo en 38. Nous sommes le 2 avril 2023 et j’attends toujours. Golden goose est une marque que j’apprécie particulièrement je dois en avoir 4 paires et j’en achète régulièrement. Je suis sincèrement déçue du service après vente plus que médiocre propose par cette boutique. Vous vendez du haut de gamme vous devez proposer à vos clients un service cohérent avec vos prix de vente. J’ai rarement vu un service aussi déplorable. Je vous remercie de me recontacter dans les plus brefs délai pour que l’on trouve une solution ou de me rembourser afin que j’achète une paire qui me convient sans contrainte chez un revendeur proche de...