Maison Thai Spa — Local services in Paris

Avis : Déçue par l'expérience globale malgré un bon accueil de la masseuse

J’ai contacté ce matin le salon pour réserver un massage en duo d’1h. On m’a informée qu’il y avait une offre à 115€, et lorsque j’ai proposé de régler en espèces, on m’a annoncé un tarif de 100€, ce que j’ai trouvé correct. J’ai donc confirmé le rendez-vous pour 15h.

Malheureusement, en raison d’une manifestation, nous avons eu du retard et il a été impossible de les joindre par téléphone (ligne occupée en continu). À notre arrivée, on nous informe que la séance devra être écourtée. C’est compréhensible.

Cependant, le massage n’était pas à la hauteur de ce que j’ai l’habitude de recevoir, même si la masseuse était très gentille. À la fin, on m’a immédiatement demandé de régler sans même me laisser le temps de remettre mes chaussures ou de m’asseoir. J’ai expliqué que je devais aller retirer de l’argent, et la personne m’a directement apporté mes chaussures – un message assez clair… J’ai payé les 100€ convenus, sans problème.

Mon amie m’attendait avec la carte de fidélité, mais lorsqu’on a demandé un tampon, on nous a répondu que ce n’était pas possible pour un massage à 50€ par personne (bien que ce soit un tarif annoncé par le salon pour le paiement en espèces).

Enfin, alors que tous les autres clients recevaient un thé et un petit biscuit après leur massage, rien ne nous a été proposé. Lorsque j’ai posé la question, la réponse a été sèche : "non". Le regard des autres clients a fini de rendre l'expérience encore plus inconfortable.

Je ne suis évidemment pas venue pour un thé, mais ce sont ces petits détails qui font la différence dans un service client de qualité.

Le vrai problème ici, c’est le manque de professionnalism et l’impression d’avoir été traitées différemmentparce que nous avons bénéficié d’un tarif préférentiel en espèces. Il aurait fallu nous le dire dès la réservation : “vous ne serez pas traitées comme les autres”. Dans d’autres établissements, j’ai déjà payé en espèces sans jamais être...

The ladies here are very welcoming and professional. We showed up last minute the morning after a party with a group of friends and they accommodated us. We enjoyed so much that we decided to all come back the next day for a second round of massages before our train rides home. The staff allowed us to keep our luggage there, even for our two friends who didn’t take massages. They offered everyone a delicious tea and fresh melon. Overall, Maison Thai was an above-expectation experience, highly...

Went here for a thai massage, but the receptionist didn’t ask which massage I wanted, and apparently I got an Oil massage. I’m a regular when it comes to Thai massage in Paris, so I know when it is good. The oil massage here unfortunately not very strong, even though I already asked in french to be plus fort. But at the end, it was the best part that she could crack my back and made my body feel better about the massage. 🙏🏽 After the massage, I was served with hot tea and some madeleine....