Ohm Lafayette institute — Local services in Paris

If I could give this place a negative review, I would. I had a horrible experience here and I’m shaking as I leave and write this hoping I didn’t get an infection from my wax.

I was scheduled for a Brazilian bikini wax (or wax “integral” in France). I arrive on time for my 12:05 appointment, I was finally taken at 12:25, 20 min late. I understood the team was understaffed, but what happened next is kind of traumatic.

The wax specialist used gloves (which is good) but my first red flag was that they didn’t switch out wax sticks in between stripes. Yes, the stick was new, but they double dipped! This is a HUGE red flag for me, since in the US each stick is clean since the wax is used again between clients.

Then, the wax specialist CUT ME!! With her NAIL (yes, long nail). I felt something was off, but I only saw the blood till later when I asked.

Finally: the nail was in the coffin when another wax specialist knocked on the door and my wax specialist opened the door (with her gloves hands) and then proceeded to return to my procedure - not switching gloves or washing her hands .

I stopped it then, requested a antibacterial wipe and am now headed for the pharmacy to get antibacterial lotion, HOPING that I don’t get an infection.

Yes, they charged me full price.

Do not go here: hygiene and quality super poor. I deeply...

Mise à jour : suite au post ci-dessous, le gérant et une collaboratrice de l'institut m'ont appelé afin de proposer une solution, puisque cette prestation ne correspondait pas au standard de d'habitude. Je change donc ma note et les en remercie chaleureusement.

Je suis très décue de la prestation "beauté des pieds" que j'ai effectué dans cet institut, dont je suis (étais?) cliente régulière pourtant, pour d'autres prestas. 1h20 pour la presta totale, soit quasiment 2 fois plus long qu'un autre institut ! Esthéticienne peu sure d'elle, moments douloureux (mais on m'a sèchement répondu "ah mais il faut bien passer par là, vous avez bcp de peaux à enlever") alors qu'ailleurs je n'ai jamais eu mal ni ce problème...), peu de choix de couleurs. Je choisis un rouge tout simple, on me répond "ah non pas celui la, il est trop vieux et il a séché". Alors pourquoi le présenter dans ce cas?? Du coup j'ai choisi une couleur que je ne souhaitais pas du tout au départ (je voulais tout simplement un rouge, la couleur la plus répandue pour les ongles). A la fin des 1h20, on me dit de partir rapidement, vernis pas du tout sec, résultat au moment d'enfiler ma sandale, même avec soin, tout est parti... L'esthéticienne a tout simplement quitté la pièce, sans me proposer de me refaire les ongles altérés.

J'ai expliqué la situation, pas un geste commercial. J'en suis pour 13 euros de ma poche en plus si je veux acheter le vernis et le reposer moi même sur les ongles abimés. J'ai d'habitude toujours été satisfaite de cet institut, mais après ça, une fois que mon forfait de soins visage est arrivé au bout, je change d'institut ! J'ai perdu mon temps et mon argent. Passez...

I made an appointment very conveniently online this morning for a service this afternoon. Although I was late and flustered, the esthetician was kind and respectful. She also spoke English, which was helpful. Her technique was excellent, very quick and caused minimal discomfort. The space was clean and comfortable. I...