Phu - Xuan — Local services in Paris

En allant chercher un produit dans cette boutique pour ma belle-mère (déjà cliente chez eux), j'ai été surprise, dans un premier temps, par l’attitude nonchalance de la commerçante et sa mauvaise volonté à me fournir des renseignements sur le produit. Mon ignorance de leurs produits et surtout du produit que je cherchais pour une veille dame souffrante qui n'a pas su me donner plus d'indications, avait l’air de l’énerver. L’autre employé à qui j'avais commencé à expliquer le type de produit que je cherchais m'avait déjà tendu un produit qui correspondait à mes indications d'usage. La commerçante s'approche pour mieux comprendre ma requête (du moins c'est ce que j'ai pensé au départ). Mais elle ne fait que s'étonner sur un ton presque choqué de mon ignorance du produit que je viens chercher, et en pestant littéralement, me dit que "c'est des produits dangereux et qu'ils ne les vendent pas comme ça ". Suite à cette déclaration, je décide d'appeler ma belle mère pour vérifier les composants du produit qui m'a été tendu par le garçon au début. A ce moment là "la commerçante" se met à parler en anglais : "this is exactly the kind of cunsommer that I hate "...." those kind of "...."persons that don't know"... Je n’ai pas essayé d'écouter la suite. Non seulement j'étais au téléphone mais surtout se faire insulter de la sorte était tellement choquant que j’essayais de me convaincre que je devais mal comprendre : c'est pas de moi qu'elle parle / c'est pas "hate" que j'ai entendu / je dois entendre très mal ces derniers temps ; va t'acheter du coton-tige tout de suite! .... Entre temps ma belle mère au téléphone me confirme que j'ai le bon produit en main. J'annonce la bonne nouvelle à la commerçante (en feignant de n’avoir rien entendu /rien compris, pour le bon déroulement de la transaction). Encore plus dérangée et virulante , cette dame me lance que de toute manière il n’est même pas sûr qu'elle en ait en réserve ... Elle se tourne vers le fond de boutique et en quelques seconde m'annonce qu'effectivement "non ! On n’en a plus ". Cette fois, ma réaction a été immédiate. J’ai expliqué à ma belle-mère qu'elle n'aura pas son produit puisque la commerçante censée nous le vendre ne voulait pas me le vendre. J’ai ajouté que je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique, et j’ai indiqué que je comprenais l'anglais.

Voilà comment on est accueilli et renseigné dans cette boutique ! Bien évidemment je ne la recommande...

L'évaluation est à zero étoile….mais google veut mettre 1 étoile minimum malheureusement pour pouvoir publier ce retour. Je suis arrivée à la boutique à 18h45. Les grilles métalliques étaient déjà légèrement baissées. On regarde quand même au niveau de la vitrine et les employés nous font violemment signes de partir. On ne comprend pas ces gestes violents et inexpliqués. On essaie de leur expliquer notre besoin qui est très précis. Une des femmes s’avance avec beaucoup d’agressivité dans sa manière de parler et nous dit qu’elle ne répond que si le besoin est très précis. Je lui communique donc mon besoin très précis…et elle me rejette avec autant d’agressivité et avec un ton condescendant en stipulant qu’elle n’a pas la taille de mon aiguille et qu’elle traite qu’avec des connaisseurs en acupuncture. Je lui propose donc de parler avec ma tante acunpunctrice….j’ai à peine le temps de regarder mon téléphone pour appeler qu’on nous claque la porte au nez et qu’on nous dit de « dégager ». Quel accueil et quelle politesse ?! On nous crie dessus et nous ordonne de dégager (nous n’avons pas bougé du trottoir qui ne leur appartient pas), le ton est assez violent et assez choquant ! J’ai essayé de comprendre le pourquoi du comment, ce genre de comportement et type d’individus. Je suis d’origine asiatique, et après une longue réflexion, je n’ai pas compris l’accueil et la violence verbale, la violence gestuelle…sommes-nous en France ? C'était gratuit et injustifié. Et en plus de cela, on se prend cette remarque que je cite avec plaisir : ce n’est pas parce que vous achetez que vous pouvez penser que vous avez le droit. J’aurai du enregistrer cette scène tellement c'était improbable. Elle était hystérique, pas loin de l’état psychotique, et vraiment avec un mauvais fond et une méchanceté comme je n’ai jamais vu dans ma vie. Zero sang froid, zero accueil, zero en tout. Cette boutique devrait disparaître, personne ne mérite de l’irrespect gratuitement et un tel traitement. Peut être éprouvent-ils dans cette boutique un plaisir à agresser et insulter leurs clients ? A fuir même si vous avez besoin...

SURTOUT N’ACHETEZ PAS le matériel d’acupuncture chez eux ! L’accueil et la vente sont tellement inimaginables dans un pays civilisé qu’il vaut mieux en rire et passer son chemin. Vous vous demandez réellement si ce n’est pas une caméra cachée tant c’est honteux d’impolitesse, d’agressivité et de non savoir-vivre. Lisez les précédents commentaires tout y est, étant un bon citoyen je voulais quand même voir par moi-même et ayant besoin d’aiguilles et moxa : je suis parti sans acheter ce que le vendeur m’avait balancé sous le nez avec le ticket déjà prêt, tant c’était une honte et que je n’allais sûrement pas leur laisser mon argent ! D’ailleurs le vendeur, jeune, de type antillais, est aussi arrogant, non serviable, impoli et détestable que la patronne qui d’ailleurs reste le derrière vissé sur sa chaise à regarder les choses se faire. Mais on est où ? DIEU MERCI, j’ai été renseigné après, les 2 libraires YOU FENG, dont l’une est juste à côté rue Monsieur le prince aussi (l’autre rue Baudricourt dans le 13e) ont TOUT LE MATÉRIEL nécessaire, un peu moins cher et surtout un accueil et prise en charge de votre demande formidable, répondant bien sûr à toutes vos questions sur les aiguilles etc bref ce qu’on attend quand on achète ce genre...