Jâai visitĂ© la boutique du centre ville de Toulouse en fin dâaprĂšs, Ă peine 5 min avant la fermeture, la nouvelle responsable mâa accueilli avec le sourire, la gentillesse et le professionnalisme qui met davantage en valeur les produits quâelle propose, elle Ă©tait de bon conseil et je nâai mĂȘme pas senti quâelle Ă©tait agacĂ©e, ni pressĂ©e de partir ! quand je me suis excusĂ©e de lâavoir retardĂ©e, elle mâa dit câĂ©tait avec plaisir et quâelle avait le temps ! Franchement, mĂȘme si je suis cliente et je connais bien la marque et la boutique, jâai vraiment vu la diffĂ©rence aussi bien dans lâaccueil que dans le service ! Elle mâa aidĂ© Ă choisir mon cadeau, elle mâa bien conseillĂ© et mâa mĂȘme offert des Ă©chantillons pour des produits que je ne connaissais pas ! Jâai passĂ© un trĂšs bon moment ! je reviendrai certainement Ă cette boutique et je vous recommanderai Ă mon entourage ! Merci aux responsables de la maison Lâoccitane dâĂȘtre aussi mĂ©ticuleux et exigeants dans le choix du personnel, cela reflĂšte bien lâexcellence de la qualitĂ© de vos produits. Merci chĂšre madame la nouvelle responsable de la boutique de Toulouse centre ville, vous ĂȘtes faites pour ce mĂ©tier et faites pour bien reprĂ©senter la maison Lâoccitane âšâšâšâšâš Ă...
   Read moreEn allant acheter des cadeaux pour les fĂȘtes et en visite Ă Toulouse pour voir des proches. Notre visite Ă lâOccitane a Ă©tĂ© trĂšs dĂ©sagrĂ©able : une dame en CDD a priori nâĂ©tait pas capable dâencaisser correctement, nous lui avons demandĂ© un sac cadeau plusieurs fois, elle Ă©tait trĂšs dissipĂ©e. Sa collĂšgue, une dame trĂšs agressive, nous demande donc, au tĂ©lĂ©phone, de revenir de façon trĂšs virulente aprĂšs notre dĂ©part, dĂ» Ă un oubli de SA propre collĂšgue. Nous revenons car nous sommes honnĂȘtes et comprenons le quiproquo et au lieu de sâexcuser pour la confusion qui nâĂ©tait pas de notre ressort, cette dame en CDD, en rajoute une couche. Un bon sens du service client et de lâhonnĂȘtetĂ© dans ce genre de mĂ©tier est de mise. Ne pas avoir de sac pendant les fĂȘtes, est aussi une erreur totalement risible. Nous ne reviendrons plus. La seule Ă©toile est pour la dame trĂšs aimable qui a essayĂ© de calmer sa collĂšgue hystĂ©rique en nous souhaitant de bonnes fĂȘtes et parce que je nâai...
   Read moreBonjourđș, boutique absolument dĂ©licieuse, marchandising trĂšs bien achalandĂ© et bien articulĂ©, pour la surface. Boutique trĂšs claire , trĂšs propre. Des fragrances fraĂźche, et absolument pas entĂȘtantes. Les shampoings sont extraordinaires!. Le personnel, trĂšs souriant et compĂ©tent, merci . Une boutique Ă©cologiqueâ, Il y a une formule qui vous permet d'Ă©conomiser 10 % sur une facture globale , tout simplement en ramenant certains emballages. Le rapport qualitĂ©-prix , et trĂšs trĂšs satisfaisant. Vous avez aussi des recharges pour parfum et shampoing, sous forme de distributeur. Vous venez avec les flacons (de la boutique)et , vous les remplissez . Superbe boutique , je recommande bien...
   Read more