L'OCCITANE EN PROVENCE — Local services in Toulouse

J’ai visité la boutique du centre ville de Toulouse en fin d’après, à peine 5 min avant la fermeture, la nouvelle responsable m’a accueilli avec le sourire, la gentillesse et le professionnalisme qui met davantage en valeur les produits qu’elle propose, elle était de bon conseil et je n’ai même pas senti qu’elle était agacée, ni pressée de partir ! quand je me suis excusée de l’avoir retardée, elle m’a dit c’était avec plaisir et qu’elle avait le temps ! Franchement, même si je suis cliente et je connais bien la marque et la boutique, j’ai vraiment vu la différence aussi bien dans l’accueil que dans le service ! Elle m’a aidé à choisir mon cadeau, elle m’a bien conseillé et m’a même offert des échantillons pour des produits que je ne connaissais pas ! J’ai passé un très bon moment ! je reviendrai certainement à cette boutique et je vous recommanderai à mon entourage ! Merci aux responsables de la maison L’occitane d’être aussi méticuleux et exigeants dans le choix du personnel, cela reflète bien l’excellence de la qualité de vos produits. Merci chère madame la nouvelle responsable de la boutique de Toulouse centre ville, vous êtes faites pour ce métier et faites pour bien représenter la maison L’occitane ✨✨✨✨✨ À...

En allant acheter des cadeaux pour les fêtes et en visite à Toulouse pour voir des proches. Notre visite à l’Occitane a été très désagréable : une dame en CDD a priori n’était pas capable d’encaisser correctement, nous lui avons demandé un sac cadeau plusieurs fois, elle était très dissipée. Sa collègue, une dame très agressive, nous demande donc, au téléphone, de revenir de façon très virulente après notre départ, dû à un oubli de SA propre collègue. Nous revenons car nous sommes honnêtes et comprenons le quiproquo et au lieu de s’excuser pour la confusion qui n’était pas de notre ressort, cette dame en CDD, en rajoute une couche. Un bon sens du service client et de l’honnêteté dans ce genre de métier est de mise. Ne pas avoir de sac pendant les fêtes, est aussi une erreur totalement risible. Nous ne reviendrons plus. La seule étoile est pour la dame très aimable qui a essayé de calmer sa collègue hystérique en nous souhaitant de bonnes fêtes et parce que je n’ai...

Bonjour🌺, boutique absolument délicieuse, marchandising très bien achalandé et bien articulé, pour la surface. Boutique très claire , très propre. Des fragrances fraîche, et absolument pas entêtantes. Les shampoings sont extraordinaires!. Le personnel, très souriant et compétent, merci . Une boutique écologique☝, Il y a une formule qui vous permet d'économiser 10 % sur une facture globale , tout simplement en ramenant certains emballages. Le rapport qualité-prix , et très très satisfaisant. Vous avez aussi des recharges pour parfum et shampoing, sous forme de distributeur. Vous venez avec les flacons (de la boutique)et , vous les remplissez . Superbe boutique , je recommande bien...