Denns BioMarkt Düsseldorf — Local services in Dusseldorf

ich habe vor ein paar Wochen dort eingekauft. wenn man reinkommt, ist rechts direkt die Bäckerei, wo in diesem Moment ein paar zu viele Kunden in der Schlange standen und ich dachte, ich spare Zeit und hole woanders einfach Brot. Kurz vor der Kasse war dann Brot vom "Vortrag" ausgelegt, also dachte ich, Brot vom "Vortag" ist ja nichts Schlimmes, also habe ich einfach eins genommen und bezahlt. Es war jedoch nicht geschnitten und in der "Bäckerei" war die Schlange inzwischen aufgelöst und ich fragte also, ob man mir das Brot eben schneiden könnte. Die Dame hinter der Theke hatte offensichtlich die Vorgabe, dies nicht zu tun. Sie rief einen Vorgesetzten herbei, der mir erklärte, dass sie das nicht machen würden, weil es ja Brot vom Vortag wäre und es ginge hier ums Prinzip, selbst als ich anbot, Geld für's Schneiden zu bezahlen. Herr SoundSo. .mir geht es bei Bio auch mehr ums Prinzip, und unter andem auch um Nachhaltigkeit. 1. altes Brot lässt sich besser schneiden als Frisches. 2. bevor das alte Brot letztendlich doch weggeschmissen wird, kann es doch besser abgegeben werden. 3. Das Brot war sicher nicht vom "VORTAG". Vielleicht sollte das Schild angepasst werden, oder sie sollten auch mal das wesentlich ältere Brot rausnehmen.

Von einem Bio Laden erwarte ich NICHT NUR "Nachhaltiges Denken" für eine Gesellschaft in der gute Lebensmittelqualität bereitgestellt wird, sondern auch etwas weitergehend mehr Kundenorientierung.

Das ist übrigens meine erste Negativ-Rezension im Internet, und darauf können Sie sich...

Seit nunmehr rund 13 Monaten kaufe ich regelmäßig in Ihrem Biomarkt ein. Grundsätzlich schätze ich das Angebot und Ihre Philosophie, allerdings ist mir im Laufe der Zeit einiges aufgefallen, was ich gerne als konstruktives Feedback weitergeben möchte.

Das Sortiment empfinde ich im Vergleich zu anderen Biomärkten als etwas eingeschränkt – insbesondere bei Tees (Rosentee fehlt), Gewürzen (z. B. „Gaumenschmaus“ von Herbaria) sowie bei frischen Käsesorten.

Darüber hinaus ist mir wiederholt aufgefallen, dass das Arbeitsklima unter den Mitarbeitenden angespannt wirkt. Bisher wurde ich persönlich stets freundlich behandelt – bis zu meinem heutigen Besuch am 14. Oktober 2025 gegen 11 Uhr.

Beim Bezahlen wurde ich von der Kassiererin sehr unfreundlich auf die „Korbpflicht“ hingewiesen. Der Hinweis erfolgte ohne Blickkontakt und in einem herablassenden Ton. Ich verstehe die Notwendigkeit gewisser Sicherheitsmaßnahmen. Dennoch sollte die Art und Weise der Kommunikation respektvoll bleiben, gerade in einem Umfeld, das für Nachhaltigkeit, Vertrauen und Achtsamkeit steht.

Ich besuche Biomärkte auch deshalb, weil ich dort ein ruhigeres, freundlicheres und persönlicheres Einkaufserlebnis erwarte. Dazu gehört für mich auch das Vertrauen, eine eigene Tasche zum ressourcenschonenden Einkaufen nutzen zu dürfen – etwas, das ja eigentlich auch dem Leitbild eines Biomarktes entspricht.

Ich hoffe, mein Feedback wird als...

This is a great bio (organic) market in the heart of the city. It’s my local market, so I’m there quite a lot. They really have everything I need, and despite what some reviewers have said, I find the prices to be competitive. (Let’s face it, organic food is expensive, and will remain so until more people demand it.) They have a good selection of veggie/vegan food, as well as great beer and wine. Definitely...