Sovány vigasz — Local services in Budapest

Sajnos, egy összességében nem pozitív review-t voltam kénytelen írni, és -higgyétek el nekem- nem szeretek ilyet tenni, és bár tehettem volna most (is) másként, mert akkor én is jobban érezném magam! Ez így egy tipikusan szerencsétlen és sajnálatos eset, ugyanis a "nehezén már túljutva", azaz finom tortát készítve (a negatív tapasztalat ellenére elhoztam és elfogyasztottuk) rontotta el az "összbenyomást" a kiszolgálás, azaz az eladó, a pultos hölgy "udvariatlan" modora. Bár ne így lett volna, és most csak pozitív dolgokról írhatnék!

Nézzük, hogy mi történt: A Sovány Vigasz kínálatának összértéke, azaz összesített pontja nálam azért lett csak 3 csillag, mert bár maguk a cukrászati termék, azaz a torta (amit vettünk) kiváló volt, azaz 5 csillagot érdemelt, de a kiszolgálással lerontották ezt 3-ra...:-( A kiszolgáló -valószínűleg rossz napján fogtam ki, mert- udvariatlan volt és úgy beszélt velem, amely miatt kellemetlenül éreztem magam és dühösen jöttem el. Holott több mint 21 ezret hagytam ott. Ha nem egy nagyon fontos barátom kedvesének vittem volna egy kifejezetten erre a célra rendelt, gluténmentes túrótortát innen, akkor egyszerűen sarkon fordulok és nem veszem át a rendelést. A hölgy (a pultban) nagyot hibázott ezzel is, mert utólagos fizetés volt, tehát, ha nem veszem át, nem fizetem ki, és akkor a nyakán maradt volna egy -elvileg frissen készített- túrótorta, amit 5-kor hagytam volna ott, az üzlet fél 6-kor zárt, azaz nagyon valószínű, hogy nem tudta volna aznap eladni és így a nyakán maradt volna. Így nem egy 3 x 5 csillagos értékelést kapott az üzlet. Valószínűleg nem fogok egyhamar ide menni, tőlük rendelni, és kétszer meggondolom, hogy ajánljam-e őket. Végül, de nem utolsó sorban, Google helyi idegenvezetőként egy picivel többet számít a szavam, mint egy átlag felhasználónak, azaz soha nem tudhatja, hogy kibe rúg bele, mi üthet vissza.

A KONKLÚZIÓ és egy jótanács: mivel mindenkinek jár egy más(od)ik esély, így ne csak ezen vélemény alapján döntsetek, mert a termék -bár drága, de- finom, tegyetek egy saját próbát, hátha szerencsétek lesz és Ti egy jobba napján fogjátok ki a hölgyet. Lehet, hogy más fog akkor ott dolgozni, aki tudja, hogy a vevőkkel nem illik "tiszteletlenül" viselkedni és "bunkón" beszélni!

Ui. mielőtt bárkiben felmerül a kérdés: igen, az 5-kor átvett torta nem késő, ugyanis azt mondták a megrendeléskor, hogy a nyitvatartási időben bármikor át lehet venni azt, így a fél 6-os zárás előtt 30 perccel tökéletesen időben voltam. Ráadásul, a túrótorta alapanyagára tekintettel nem vittem el korábban, ui. fél 6-ra mentem a szülinapra (ahová 6h után érkezett a meglepetés vendég), és nem akartam előbb az autóban tartani a hűtést igénylő süteményt!

Bár fotót csináltam a kínáló pultról, de jelenleg nem szeretném ezzel támogatni a helyet, talán majd máskor, ha...

Két alkalommal jártunk itt, de a kiszolgálás elég bunkó stílusban nyílvánult meg mind a két alkalommal. Ott szerettük volna elfogyasztani a 7.000-ért vásárolt süteményt, de a "kedves" kiszolgáló lány közölte, hogy Ő most megy át kisboltba, így erre nincs lehetőség. Kikértünk pár süteményt a második alkalommal, majd miután elfogyasztottuk, gondoltuk még kettőt kikérünk. A "kedves" kiszolgáló hölgy ismét megcsillogtatta vendéglátós arcát és kérdezte, hogy ugyanabba a tányérba jó lesz???? (hozzáteszem eldobható papír alátétek voltak, nem is tányérok, amik jól összekenődtek a süti evés során). Mondom nem, szeretnénk újat. Nagy duzzogva kiszedte a két sütit új alátétekre, majd közölte, hogy villából nem tud újat adni, együk meg azzal, amit az első körnél adott. (Hozzáteszem itt is, hogy fa villák voltak, amibe az előző süti krémjei jól beragadtak, mert szinte egyben volt a 4 ága). Komolyan? ott hagyok 10. ezer forintot és egy fa villát nem tud adni, hogy ne az előző sütemények maradékát érezzem az új sütinél???? Komolyan???? Ez szerintem nagyon gáz hozzáállás, ilyet a fogyasztónak NEM MONDOK. EZzel magát és a céget járatta le a "Kedves" hölgyemény. IDE SEM...

We used to go to this place with my girlfriend due to her lactose and gluten intolerance. But now the place changed. Cakes has a bad taste, which is funny because they are quite expensive. But that was nothing to compare to rude and preachingly type of talk from the staff. We will never go this place again, which is a shame because...