FR Boutique Donna [Folli Follie - Ratti] — Local services in Bologna

Mi dispiace non basta!!!! Ho acquistato una borsa YSL per mia figlia due anni fa in questo negozio meraviglioso. La borsa di tessuto costata oltre 800 € si è sporcata nell’uso e i manici si sono scuciti. La ho riportata in negozio come ho fatto con altre borse di marca che ho acquistato nel tempo. La borsa è stata trattenuta un mese e mi è stata resa senza che sia possibile pulirla, con un preventivo di 100 € per ricucire uno dei due manici. La commessa del negozio molto dispiaciuta mi ha detto infine che la borsa non si puó pulire. Una borsa che costó oltre 800 euro ora è rotta e sporca. Una cosa inutile, vecchia e sporca. Perchè un negozio come questo vende cose senza valore? A me un MI DISPIACE da un negozio come questo non basta. Da Zara lo posso anche accettare, da Ratti no.

Ma possibile che non valga nulla avere un cliente? Ma possibile che un cliente che una volta all’anno si permette di varcare la soglia di questo meraviglioso negozio, non conti nulla? Possibile che ci si debba sentire cosi poco considerati? Che tristezza.

Molto meglio Net a Porter.

Queste realtà vivono fuori dal mondo e Si meritano la chiusura, perché non riconoscono il valore...

Questa mattina io e mia moglie ci siamo recati presso la boutique donna di Bologna. Motivo della visita acquistare un paio di ballerine. All'ingresso tre commesse, soltanto una impegnata. Una stava trafficando col telefono e l'altra è andata via. Dopo 10 minuti di attesa abbiamo chiesto di poter vedere le scarpe. Sono al piano di sopra.. ci richiamo si sopra. Due commesse, impegnate tra di loro.. In maniera poco felice una delle due ci da udienza e dopo aver spiegato cosa volevamo dice: non c'è il numero.. poi tira fuori una scarpa 39 (noi volevamo il 38). Provi questa dice, ma una sola l'altra è in vetrina.. Poi ci fa accomodare, niente calzascarpe, niente alternative di acquisto.. niente a parte la sensazione di seccare l'addetta. Chiediamo di poter chiedere ad altri negozi il numero giusto. Ci ha chiesto il recapito e, ovviamente non si è sentito nessuno.. Sembra impossibile che in un negozio con queste firme e una clientela sicuramente esigente si ottenga...

Purtroppo non è possibile dare 0 stelle. Esperienza negativa!!! Entriamo scegliamo una borsa per la quale ci viene detto che la percentuale di sconto è del 50%(confermato da 2 commesse) . Decidiamo di prenderla, la facciamo mettere da parte e nel frattempo facciamo un giro in negozio . Al momento del pagamento ci viene detto dalla “simpatica responsabile “ che si erano sbagliate e che la percentuale di sconto è del 20% e nessun cenno a venirci incontro . Ovviamente decidiamo di non acquistare . A voler pensare male ci è parso di capire che forse serviva per qualche cliente...