R-Store Catania | Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato Apple — Local services in Catania

La mia recensione QUASI MASSIMA è ESCLUSIVAMENTE dedicata agli addetti del punto vendita di Catania, garbati, cordiali, disponibili e professionali ma NIENTE DI TUTTO CIÒ È RIFERITO ALL'AZIENDA verso la quale faccio la recensione e che, se non fosse per questi ultimi, ritengo soffra un servizio ai clienti ANDROID DIR POCO PESSIMO e che mi avrebbe portato a valutare con UNA STELLA SCARSA. A parte il fatto che avendo TENTATO più volte l'acquisto online dal sito, ho DOVUTO RINNOVARE perché impossibitato a scegliere un modello di cover per iPhone e che risultava disponibile sia per il 12, che per il 12 PRO ( ovviamente) ma anche per il PLUS ed una volta inserito nel carrello, non mi veniva data l'opzione di scegliere quale delle due misure...quantomeno assurdo, invece di indicare l'a eventuale NON disponibilità, si rimandato all'utente CHELSEA PAGA, l'INTUIZIONE sulla scelta, destinata ovviamente alla FALLIRE, ma questo NON BASTA....si aggiunge pure un altro PARADOSSO: dovendo raggiungere il punto vendita da un comune fuori Catania ed essendo IMPOSSIBILE transitare nella zona del negozio essendo interdetta perché centro storico, non volendo dare per scontato l'orario su Google che SPESSISSIMO NON corrisponde alla realtà, ho pensato di CHIAMARE PER AVERE LA CERTEZZA dell'apertura. Già a primo impatto la prima assurdità: volendo chiamare Catania, trovo un numero DI ROMA...perplesso invio la chiamata e dopo la solita ROTTURA dell'audio registrato, ecco IL PARADOSSO: perfetto qualsiasi informazione il servizio di arrivo nei giorni feriali e NON IN QUELLI FESTIVI!!! In sostanza il SEDICENTE SERVIZIO CLIENTI è in realtà un SERVIZIO PER SE STESSI, visto che a chi serve una info sugli orari DEVE FARE 30 KM, CERCARE POSTEGGIO E, nel caso di chiusura, tornare indietro IN ATTESA CHE ALLA AZIENDA TORNIAMO UTILE EROGARE UN VERO SERVIZIO AI CLIENTI. Trovo RIDICOLO tale atteggiamento più che PROFESSIONALE, da l'idea di essere PARADOSSALE. Invito quindi CHIUNQUE A NON SOTTOSTARE ALLA CONVENIENZA DELLE AZIENTE CHE, DI FATTO, NECESSITANO DEL CONSENSO E DEI SERVIZI ADEGUATI per i clienti...aggiungo, crudelmente una riflessione: a poca distanza c'è un APPLE STORE dove i prezzi sono IDENTICI, dov'è possibile PROVARE gli Apple Watch invece che SOLO GUARDARE ED IMMAGINARE sul polso, dove poi è possibile ACQUISTARE E DOPO UNA SETTIMANA DI EVENTUALI RIPENSAMENTI, TI VIENE RIMBARSATO L'INTERO IMPORTO IN UN ATTIMO...cosa IMPENSABILE nel suddetto R-STORE che offre solo CONDIZIONI e NESSUN SERVIZIO se non grazie ai ragazzi che però NON POSSONO CHE APPLICARE le politiche aziendali # com'è giusto che sia, ammesso che siano COERENTI E COMPETITIVE SUL MERCATO INVECE CHE SOLO IPOTIZZATE PER I PROPRI INTERESSI. Mi spiace ma è proprio questo ciò che penso, per quanto possa essere solo io a pensarlo e quindi essere inefficace (spero però che altri appoggino quanto ho scritto per poter sperare che la PRESUNZIONE venga scalfita DA CHI IN REALTÀ RENDE UN'AZIENDA...

Avoid this place. They are RACIST!!!! The moment i walked in, they didnt even greet me, and the place was empty. The guy that was standing there didnt even ask if i needed something, and when some italians walked in, he even greeted them warmly. Thing that I didnt even received as i was totally ignored. Your staff are overrated. I suggest everyone not to visit this place and go to the main APPLE store. They are a disgrace. In London, this doesnt even happen, because they know how to deliver great customer service. DO NOT...

Lost my AirPods on a train while traveling through Italy. Was staying in Taormina and was looking to replace my AirPods as I still had a lot of traveling to do. Unfortunately the Apple Store in Catania wasn’t accessible by foot or public transit from the bus that dropped me off in Catania. I opted to go to this establishment and they had a very wide selection of almost everything and Apple Store sells. They had the newest iPhones, MacBooks, iPads, Apple Watches, and accessories. Got my AirPods and was satisfied. Super...