Nano Bleu — Local services in Milan

Very rude staff. She pulled the toy bicycle under my daughter. Avoid this place if you don't want your children to be treated in a rude and unpleasant way.

09.07.2019 Dear shop owner, I read your reply. Seems you are aware of the situation. I live in Milan and I am your customer since 2 years. But unfortunately after this experience we will not visit your store again. The blonde woman (sale staff or owner or whoever) has nothing to do about communication with children. I was not near my daughter, just watching her from far, while this happened. My daughter told "ok i'll get it to corner" but you did not understand it and pulled the bike with shouting "stop stop no no" and afterwards, you told to the other customer (young lady who bought a few toys and you were serving at that moment) "terrible terrible" in Italian.. both I and my daughter heard this. After we left the shop she was really disappointed because your shop was the most exciting place in Milan for her. People never forget how they are treated, specially kids. She already explained this terrible experience to 3 of her...

Bel negozio storico, in un angolo suggestivo con vetrine curatissime e piene di bei peluches e giochi. La stellina in più è per questo. La zona si paga e ci mancherebbe. Tanta scelta e assortimento. Molto scenico.. MA: Le vere pecche: 1) Venditori-commessi freddi e snob. Entri e si, ti salutano genericamente, ma spesso guardano i clienti (indistintamente da chi si trovano davanti) con aria di sufficienza.Specialmente la signora bionda con caschetto e occhiali che mi prende dalla mano (con forza) il peluche e me lo batte alla cassa senza nemmeno lasciarmi rispondere. Mi sono sentito molto a disagio per questo gesto. 2) Ma soprattutto 20 euro (e il prezzo base sarebbe 30 euro circa, non 49,99 (ho controllato dopo su vari siti e anche prezzi di negozi diversi) di rincaro rispetto ad un prezzo di listino medio su un peluche medio (circa 27cm) di un cigno marca "Living nature". Capisco qualche euro in più, vista la location e la zona centralissima.. ma così è allucinante. Era un regalo abbastanza urgente quindi l'ho preso, ma se avessi saputo il rincaro folle (e io in realtà stavo già cercando su internet qualche prezzo indicativo, ma la "gentilissima" signora commessa me l'ha strappato dalle mani e battuto in cassa.. ora capisco la fretta), non lo avrei mai acquistato. Davvero deluso.

Prezzi altissimi su tutti i giochi. Non sono per niente in linea con il mercato (come ho visto loro hanno risposto a qualche utente qui sotto...). Mi dispiace darvi una stella, ma i vostri prezzi...

Mi reco sotto Natale in questo negozio storico e la maleducazione e la mancanza di professionalità mi hanno lasciato basita. Entrando, una signora, senza neanche avermi salutato, mi caccia letteralmente ai piani superiori perché “nel negozio c’è troppa gente e non c’è abbastanza distanziamento sociale per le norme COVID”. Salgo i vari piani, sempre incalzata dal personale del negozio che sembrava molto infastidito dalla presenza dei clienti, anche se quello che mi serviva era al piano terra. Chiedo che tipo di doudou per neonato hanno e non sanno neanche cosa sono; spiego e indico alcuni brand tra cui la Steiff (che essendo in un negozio carissimo immagino abbiano dato il prestigio della marca) e mi sento rispondere, anche scortesemente, “mai sentita nominare questa marca!!” (Azienda tedesca fondata nel 1880). Io capisco il COVID, il Natale e tutte le difficoltà del periodo, ma viene veramente voglia di comprare on-line se questo è il trattamento che viene riservato ai clienti. Non ho ovviamente comprato nulla, non ripeterò sicuramente questa esperienza. Nelle vicinanze c’è una nota catena di negozi per bambini che mi ha trattato...