Pizzeria Cama'ffare — Local services in Padua

Scrivo questa recensione dopo aver ordinato la pizza da questo locale per tre volte. Tendenzialmente non sono solito scrivere recensioni, faccio un'eccezione poiché la qualità del cibo che offre questa pizzeria non è supportata da un servizio per la consegna a domicilio nemmeno lontanamente adeguato e conforme alle più semplici norme igieniche; di seguito spiego il perché. La prima volta che ordinai non ci furono problemi, le pizze (2) arrivarono in perfetto orario nonostante fosse un sabato, entrambe erano chiuse dentro un cartone singolo e potei constatare con piacere che la qualità del cibo acquistato era assai superiore rispetto a quanto offrono le altre pizzerie del quartiere. Di non minore importanza, digerimmo le pizze senza problemi. Con la seconda volta iniziarono i problemi. Nonostante avessi ordinato per le 20.30, alle 21.00 le pizze non erano ancora arrivate, chiamai il locale, la risposta fu che le avevano appena infornate e, di conseguenza, dovevo pazientare almeno un altro quarto d'ora, il tutto senza un benché minimo accenno di scuse. Quella sera le pizze arrivarono quasi alle 21.20 e non potei fare a meno di notare come un cartone fosse esageratamente unto di olio; per carità, presi una pizza con le melanzane fritte, ma un conto è friggere, un altro è fare waterboarding con l'olio alle povere melanzane. Pizze sicuramente di qualità, ma anche difficili da digerire per quanto detto sopra. La terza volta (sabato scorso) mi ha portato alla decisione di cercare altre pizzerie per ordinare a domicilio. Le problematiche con gli orari si sono presentate allo stesso identico modo della volta precedente, ritengo quindi inutile il copia-incolla. Si aggiunge il fatto che le pizze sono state consegnate così: una pizza era dentro un classico cartone singolo, il quale era appoggiato sopra al cartone in cui c'era l'altra pizza, che era aperto sopra; la conseguenza è stata che la pizza che era sotto è andata a spalmarsi sul cartone della pizza che era sopra (allego una foto). Va bene tutto, ma chi mi garantisce che quel cartone non è mai stato appoggiato in un punto potenzialmente sporco? E mi fermo qui, è sufficiente. Per la cronaca, l'altra pizza (una semplice boscaiola) ci ha portato comunque ad avere problemi di digestione. Concludo. Innanzitutto mi viene da dire: se avessi avuto ospiti a cena, la seconda o la terza volta, che figura avrei fatto? Altra cosa: è un peccato vedere che la cura del cliente sostanzialmente non esiste e che lo stesso venga trattato come una semplice bocca da sfamare che non ha orari. Ingredienti e qualità del prodotto superiori alla media che è presente in quartiere non giustificano...

Sabato 09/11/24 io e dei miei amici abbiamo ordinato alle 18:30 sei pizze su deliveroo da questo locale. Non abbiamo ricevuto ne le pizze ne un rimborso dal sito; di questo non ne ha colpa la pizzeria, anche se leggendo pure altre recensioni, sembra che non gestisca molto bene la collaborazione con deliveroo. Oltre al danno prodotto dal pessimo servizio di delivery si aggiunge una mancanza di trasparenza e di onestà da parte del locale. Dopo una serata passata a discutere con il Servizio di centralino di deliveroo ci siamo appellati direttamente al locale; siccome già in passato avevano Ricevuto questo tipo di segnalazione, si sono resi disponibili a rifarci le pizze (senza specificare un eventuale costo da pagare) ; 5 minuti dopo veniamo informati che le nostre pizze non possono essere fatte per mancanza di impasto (a detta loro finito da circa un'ora ed erano neanche le 22). Ci viene quindi proposto di andare direttamente al locale per poter prendere "tutta la tavola calda che volete", ancora una volta senza specificare un eventuale costo da pagare. Dopo esserci spostati in auto per giungere al locale, ci viene detto che possiamo prendere tutta la tavola calda che vogliamo, ma con un piccolo sconto che telefonicamente non ci era stato comunicato. Tutto ciò ci viene comunicato insieme a tutti i problemi finanziari e tutte le tasse che i titolari devono pagare in un teatrino poco professionale. A quel punto ci siamo rifiutati di prendere qualcosa lì e ci siamo recati in un altro locale dove alle ore 00.00 abbiamo potuto mangiare (volevamo solo una pizza). Le colpe della pizzeria sono quindi in breve: scarsa capacità e lo scarso interesse a gestire la collaborazione con deliveroo, la poca chiarezza con il cliente e poca...

Sabato 09/11/2024. Ordiniamo sei pizze alle 18.30 (per essere sicuri che arrivino a un orario decente) tramite Deliveroo. Questa consegna non è mai stata fatta. Il servizio di call center di Deliveroo è stato inutile e il rider ha affermato di aver lasciato l'ordine per terra, in mezzo al marciapiede senza suonare il campanello e inventandosi pure una conversazione di 20 secondi mai avvenuta. Risultato: 50€ di pizze, mai mangiate e nemmeno rimborsate. Ovviamente questa situazione sembra non essere colpa del locale. Ci siamo rivolti a Camm'afare per capire come risolvere questa situazione e, siccome a detta loro erano già capitate cose del genere, si rendevano disponibili a rifarci le pizze (senza specificare un eventuale prezzo da pagare). Dopo 5 minuti, sempre nella stessa chiamata, ci avvisano che non hanno piú impasto e che quindi non possono farci le pizze. Allora ci propongono di recarci direttamente al locale per prendere "tutta la tavola calda che volete" (di nuovo senza specificare un eventuale pagamento). Solo arrivati sul posto (spostandoci in auto) ci viene comunicato che possiamo prendere quello che vogliamo, pagando, ma che ci concederanno uno sconto. Il tutto condito da lagne poco professionali legate ai loro problemi finanziari e alle tasse che devono pagare. Dopo questo triste teatrino, anche se affamati abbiamo rifiutato la proposta del locale. Circa alle ore 00:00 abbiamo potuto mangiare, in un altro locale, spendendo ulteriori soldi. Il personale del locale quella sera è stato poco capace nella gestione del servizio di delivery (e leggendo altre recensioni non sembra essere solo colpa di Deliveroo), poco chiaro e trasparente con il cliente e soprattutto poco professionale. Una perdita di...