Kave Home Torino — Local services in Turin

Non potendo dare zero devo dare una stella ! Sito patinato con colori ed oggetti accattivanti il negozio posto in centro città, ma poi, alla fine ci si ritrova tutta fuffa. Ho fatto un acquisto in novembre di 4 sedie che non sono stati in grado di consegnarmi perché il corriere le voleva lasciare in mezzo alla strada a 150 metri dal portone del mio condominio. ( preciso che io abito in un interno di un lotto con cancello carraio al n.xx e strada carrabile e giardino interno che porta ai diversi interni XX (portoni ) preciso anche che tutti consegnano all’interno XX da Amazon a Poste italiane ad Ikea) questo era specificato al momento dell’ordine Via YY N.xx interno XX . Quindi non potendo trasportarle per motivi di salute ho rinunciato al ritiro. Dopo vari falliti tentativi ( questo solo dal truffaldino corriere che non è mai ritornato anche se ero sempre a casa ) ho rinunciato alla merce per sfinimento. Se per l’ordine hanno preteso il bonifico entro 48 ore dall’ordine con copia al negozio della contabile, pena l’annullamento dell’ordine, io che ho richiesto indietro i soldi , acclarato che le sedie non mi sono mai state consegnate sono a tutt’oggi in attesa ( 3 settimane e 1/2 ) di un riscontro dall’ufficio amministrazione. Morale : Non basta aprire un negozio in centro città (riempirlo di manager/ qualcosa) per diventare i nuovi RES NOVA o GURLINO ,parlo ai Torinesi , per voi inarrivabili per competenza, per il design, per il servizio. Purtroppo il mio giudizio è CIAPARAT . Per favore a chiunque ci stia pensando di comprare alcunché S T A T E L O N T A N I. . ps. Per la cronaca alla fine ho comprato oltre le sedie anche il divano e due mobili da un altro negozio vicino al Pier della Francesca design italiano servizio impeccabile. Marcello...

Vorrei esprimere la mia insoddisfazione per il servizio di Kave home. A fine novembre ho ordinato nel negozio di Torino 2 cose e ho detto loro che ne avevamo bisogno entro la fine dell'anno perché dopo le vacanze non eravamo a casa, una era stata promessa prima di Natale. Alla fine erano entrambe in ritardo dall'inizio alla metà di gennaio, quindi più di due settimane dall'accordo. La prima settimana di gennaio abbiamo annullato tutto perché non aveva senso aspettare e avevamo concordato con il negozio che avrebbero rimborsato l'importo in 15-20 giorni. A fine febbraio ho ricevuto solo il primo rimborso dopo molte chiamate ed e-mail e ancora nessuna risposta e stato sul secondo. Mi era stato promesso che ci sarebbe stato un rimborso ritardato entro il 20 febbraio, ma 5 giorni dopo ho dovuto chiamare di nuovo e lamentarmi. In generale, elaborazione molto disorganizzata perché ho ancora ricevuto e-mail sul mio articolo in consegna! e ancora nessun rimborso,...

Esperienza terribile! UNA VERGOGNA!!!! Ho acquistato il divano a metà luglio nella sede Monte di Pietà a Torino. Mi avevano promesso la consegna entro il giorno 28 ma dovevo pagare immediatamente. Nella stessa giornata faccio il bonifico ribadendo via mail che per me la data di consegna è vincolante, ma con grande mia sorpresa dopo un paio di giorni scopro che la consegna è posticipata. Mi organizzo per poterla comunque ricevere ma mi arriva un’altra mail dove mi propongono di consegnare il 5 agosto. Naturalmente con ferie prenotate non mi è rimasta altra scelta che posticipare all’1 settembre. Dopo infiniti scambi di mail messaggi e telefonate arriva il divano ma sorpresa…… mancano i rivestimenti di due cuscini. Trasportatori scortesi e anche un po’ minacciosi mi intimano di firmare la ricevuta di consegna minacciandomi di smontare il divano e riportarlo via. Al momento sto cercando di capire se e quando riceverò quello che manca. Fate attenzione. Sono totalmente...