Multisala Cinema Reposi — Local services in Turin

Vai gratis il giorno del tuo compleanno. Pubblicità ingannevole. Oggi era il mio compleanno e ho scoperto questa iniziativa del Reposi che mi è sembrata una cosa molto carina. Leggendo il "regolamento", c'è scritto di effettuare l'iscrizione qualche giorno prima perchè potrebbe non arrivarti la mail, ma comunque di non preoccuparsi perchè in caso non arrivi si può richiedere il biglietto direttamente alla cassa del cinema (è scritto più volte in rosso). Non essendomi arrivato il biglietto, mi presento alla cassa ma la cassiera si rifiuta di darmi il biglietto dicendo che per regolamento avrei dovuto richiederlo almeno 3 giorni prima (ma dove sta scritto?). Le faccio vedere il sito con il cellulare dov'è scritto chiaramente che si può richiedere il biglietto direttamente alla cassa, ma lei si rifiuta di leggerlo dicendo che lei conosce benissimo il regolamento perchè è la responsabile. Dopo qualche tentativo di farla ragionare sul fatto che se sul sito dicono una cosa e poi al cinema ne fanno un'altra, è una pubblicità ingannevole, decido di non rovinarmi la serata per 5,50€ e compro il biglietto invitandola a ripassarsi il regolamento. Ora, ripeto, per 5,50€ a me non cambia molto, ma non sarebbe neanche cambiato al cinema dare un biglietto omaggio, avrebbe fatto bella figura e sicuramente acquisito un nuovo cliente. Quindi quello che non è stato bello è l'atteggiamento intransigente della cassiera (che ha dichiarato di essere anche la responsabile) nel voler avere ragione a tutti i costi anche davanti all'evidente incongruenza delle informazioni date. Dunque do un giudizio negativo al cinema a causa di una persona totalmente incapace di relazionarsi con un minimo di gentilezza e comprensione. Di cinema a Torino ce ne sono tanti e la differenza la possono fare solo le persone che ci lavorano dentro, quindi io scelgo di andare da chi mi sa accogliere e spiegare le cose con gentilezza, anche quando magari sono io a sbagliare... perchè di gente scortese e incapace di relazionarsi in modo sano, ce...

Son venuto qui diverse volte, purtroppo però ci sono dei ma.. PRO: Sala 3 molto carina Per i "blockbuster" spesso c'è il poster in omaggio, e viene dato alla fine del film, non come altri cinema all'inizio senza controlli dove finisce subito, buona scelta. Ottima promozione quella degli abbonamenti, a un prezzo giusto si riesce a fidelizzare il cliente

CONTRO: Sala 5 ha palesemente un problema con una ventola a destra, che continuamente emetteva rumori durante il film. Altri cinema con abbonamento permettono di prendere fino a 6 biglietti per singolo spettacolo con lo stesso abbonamento, qui al massimo 2. "L'omaggio locandina viene dato a chi ha preso il biglietto online" dalla signorina che gestiva il controllo biglietti e dava i poster. Preciso che io prendo i biglietti online quindi non mi tocca, ma dove sta scritta questa cosa? Da nessuna parte nel sito per esempio. scontrosità da parte della signorina che controllava i biglietti. Capisco che sia il suo lavoro, ma avevo preso 6 biglietti con ridotto universitari e 2 biglietti con abbonamento online. Il film era iniziato da 5 minuti ed eravamo in ritardo, ci ha bloccato comunque tutti per mostrare le tessere universitarie. Gliene mostriamo 7 e non 8, bloccati perchè ne voleva 8. Se ho 2 biglietti con abbonamento servono al massimo 6 di tessere universitarie e non 8, poi ci ha creato problemi perchè "Eh no se non sei universitaria di Torino non va bene, non mi va bene di altre università" ma dove sta scritto? Insomma perdita di tempo a film già iniziato l'ho trovata veramente inutile, alla fine ha accettato anche una prova di iscrizione ad altra università...

Quattro stelle su cinque perché delle cinque sale una (la 5, il vecchio Lilliput) dimostra un po' troppo il peso degli anni. La sala 3 è enorme, ha uno schermo adeguato e anche dalle file più vicine allo schermo si vede piuttosto bene. Le sale 1 e 2 hanno degli schermi di dimensioni adeguate se uno si siede nella prima metà della sala. L'ultima volta che ci sono stato, il proiettore della sala 2 mi è sembrato poco luminoso e, soprattutto, l'impianto di riscaldamento/condizionamento/ricircolo emetteva un fastidiosissimo ticchettio metallico. La sala 4 è piccolina, ma confortevole. Le ridotte dimensioni consentono di allungare la vita in sala di alcuni film i cui pochi spettatori non giustificherebbero sale da 400 posti, quindi è una risorsa preziosa. La sala 5 è deludente da ogni punto di vista: soprattutto schermo piccolo e sala stretta, lunga e piatta, per cui se non ci si siede nelle prime file il rischio di avere qualche testa davanti è molto alto. Il personale è gentile e disponibile anche con i clienti rompiscatole (come il sottoscritto) che, ad esempio, hanno esigenze molto precise per la scelta del posto a sedere. Per evitare perdite di tempo (e code) sarebbe sufficiente lasciar scegliere allo spettatore dove sedersi una volta entrato in sala, ma forse renderebbe complicata la gestione delle prenotazioni. Peccato... Peccato anche per la puzza di popcorn nell'atrio. Un ultimo aspetto, che per me vale tantissimo, è la disponibilità di film in lingua originale, più ampia che in passato. Non ancora sufficiente, ma...