Golden Goose Venezia — Local services in Venice

Ho acquistato una Sneakers (maggio 2023) da 550€ (Super Star BIO Based) e dopo pochi mesi ha cominciato ad aver evidenti problemi di scollatura. Contattato il sevizio clienti e interpellato il quality check di Venezia (store di acquisto) mi dicono che le scarpe "sembrano aver subito un importante contatto con acqua" ed è questo il motivo delle scollamento per loro, quindi non posso procedere con la riparazione in garanzia. A parte che non hanno subito nessun contatto con acqua, ed a parte che ho altre 3 GGDB Super Star (NON BIO BASED) piu vecchie e che non presentano questi problemi, mi sembra chiaro che queste SS BIO BASED hanno evidenti problemi di incollatura tra plastica e Bio pelle. Forse a causa delle prime produzioni fatte con questa pelle bio o del collame utilizzato, ma non di certo al contatto con acqua. Da parte GGDB ritendo poco professionale è assolutamente inadatto non rispondere in garanzia qualificando la cosa come un presunto importante contatto con acqua, perdi più rilevato con le sole foto senza aver mai fatto controlli dal vivo...

Ecco. Dopo una lunga discussione sulla pessima qualità delle scarpe GG e il rifiuto di ripararle, scrivo quanto segue. La qualità è orribile, all’interno viene utilizzato il cartone più economico (sì, proprio cartone!). Dopo un po’ di tempo (per darvi un’idea, peso 70 kg) si formano dei fori nella suola (è la prima volta che le suole delle mie scarpe si consumano fino a bucarsi in pochi mesi) e, se accidentalmente ci si trova sotto la pioggia, il cartone si bagna, si gonfia e si trasforma in poltiglia marcia! E tutto questo per scarpe che costano 600 euro! Non 60, ma 600! Nessuna garanzia è valida. Infatti, siete finiti sotto la pioggia! A quanto pare le loro scarpe devono essere utilizzate esclusivamente come pantofole da casa. In tal caso, non avrete problemi. In conclusione: GG è un brand in cui il 99% è marketing e solo l’1% è vera qualità. CARTONE! Il cartone nelle scarpe di...

Very helpful and patient staff. Collections are extensive as GGDB is a Venetian creation. You can also have your shoes customized by appointment. We didn't have time to book so we just bought custom shoe laces. Overall top...