Mi auguro che l’azienda possa affrontare in modo piú chiaro e rispettoso la comunicazione con tutti, senza distinzioni, come fa per risolvere le problematiche con i clienti.
In aggiunta alla risposta ricevuta: grande menzogna l’ottenimento di una motivazione valida riguardo al motivo del mio licenziamento, sono ancora in attesa di un feedback effettivo che possa essere considerato tale. Interruzione avvenuta per motivi arbitrari ed in seguito ad accuse diffamatorie di cui vi ho portato a conoscenza, non sono stata formata, nè corretta in caso di errori, nè interpellata, tantomeno tutelata. Sono consapevole del fatto che il mio sia stato un licenziamento discriminatorio (illegale anche se in periodo di prova), tanto quanto l’atteggiamento delle colleghe e dei responsabili dei punti vendita. Le mie colleghe, nonostante i loro i gravi errori durante la mia permanenza , non hanno subito ripercussioni; dal mio canto, non riconosco di aver avuto atteggiamenti sbagliati o di aver svolto male delle mansioni a tal punto da arrivare all’interruzione del mio rapporto. Ció dimostra la mancanza di un trattamento equo (vostro dovere), motivo della mia recensione. Vi consiglio di rivedere il vostro metodo di selezione e formazione del personale, e anche di rivedere le figure che lavorano per le risorse umane, dalla quale non ho ottenuto risposte coincise nè rispettose, se non nel momento in cui ho esplicitamente richiesto di essere contattata da una persona competente in ambito. La vostra risposta dimostra ulteriormente la vostra “capacità” di gestire le...
Read moreSono stata in questo negozio più volte e non ho mai avuto problemi a livello di servizio, mi tocca però recensire in maniera negativa questa volta. Ero entrata per acquistare una coperta e nonostante abbia salutato nessuno si è preso la briga di rispondere al mio saluto. Dopo aver visto le coperte esposte al piano sono scesa giù per vedere se c’era ciò che cercavo. Ho aspettato circa 10 minuti girovagando per il piano nell’attesa che una commessa venisse in mio aiuto ma nulla, sono scese altre due signore e anche lí nessuna assistenza. Mi sono servita da sola e ho trovato ciò che cercavo nella speranza che fosse delle giuste dimensioni dato che era nella sua confezione e privo di indicazioni in cm. Sono salita su pensando di trovare il pienone e quindi giustificare l’assenza di servizio invece ahimè trovo le 4 commesse in turno dietro la cassa a chiacchierare di quando andare al Conad e la signora con la frangia (senza cartellino per identificare il nome) a mangiare le patatine. Ho pagato e chiesto la copia del POS la ragazza in difficoltà perché non sapeva cosa fosse ha chiesta aiuto alla collega che fa direttamente la chiusura. Mi dispiace aver trovato questo “clima” e questa poca professionalità. Sicuramente il negozio è ben tenuto ma rivedrei un attimino la formazione del personale e il decoro...
Read moreIeri stavo comprando una tovaglia per la tavola e ho visto un'offerta interessante su una casseruola. Prendendone uno, sono andato alla cassa e ho comprato una pentola e una tovaglia. Si è scoperto che la padella è tre volte più costosa e tutto perché il cartellino del prezzo mi confonde, è difficile capire il prezzo esatto. Per favore! Rendi i cartellini dei prezzi chiari ai tuoi clienti! Non appena ho dato i soldi, mi sono reso conto che il prezzo non era quello pubblicizzato, ma il venditore ha detto che non poteva rimborsarmi. Ho risposto che il cartellino del prezzo mi aveva ingannato e non mi aspettavo di spendere questi soldi. Al che mi è stato bruscamente risposto che questi sono i miei problemi. Il venditore si è anche offerto di andare a ZARA e provare a restituire i vestiti lì, tenendo presente che non restituiscono denaro nemmeno lì. Questo fa infuriare perché qualche mese fa in un negozio di abbigliamento ho restituito un paio di pantaloni che non mi calzavano senza problemi. Non consiglio molto questo negozio! Il venditore è...
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