Gucci - Verona Mazzini — Local services in Verona

Fully intended to buy several items. Nice selection. Nice younger employees greeting you at the front of the store however.. I was followed by a very rude older woman who looked down her nose at me. Each time I would look at an item the woman would clear her throat or sigh, made me feel completely unwelcome....I understand this is a luxury brand store.

However, you are still working as an attendant at a clothing store....just because I'm on vacation and not dressed up to go shopping doesn't mean I should have been treated this way. Never judge a book by its cover, this woman literally cost this store thousands of dollars in sales with just one customer. Can't imagine how many others with the means to shop here have had the...

"Scusate ma dobbiamo seguire le regole dpcm". Sinceramente non le capisco queste disposizioni dpcm da far seguire ai visitatori store. Essendo nuovo, gli spazi sono piuttosto ampi, gli unici clienti che ho visto all'interno erano una mamma con la sua bimba ,altre due persone occupavano l'altra sala adiacente, c'è più personale che acquirenti , eppure consentono l'accesso solo uno alla volta . Decido di entrare un po' indecisa e seccata, provo tre occhiali, casualmente trovo quelli che avevo già adocchiato da tempo e desiderato, così ho dovuto chiamare il mio compagno che era fuori per fargli vedere almeno come mi stavano e poi uscire per consentire a lui il pagamento visto che voleva essere un suo regalo. Che dire... non mi è piaciuto molto il loro sistema , a mio parere dovrebbero fare un distinguo tra gruppetti di amici/e che vorrebbero entrare e le singole coppie. Poi ho notato che c'è ancora un pochino di disorganizzazione, il prezzo era da cercare nel catalogo e la custodia era introvabile, penso di aver aspettato fuori almeno 10 minuti. Io sono una persona che se fa acquisti non fa mai perdere tempo, entro e decido, se non mi piace lascio perdere ma non faccio mai tirare fuori mille cose inutilmente. Sotto questo aspetto facilito moltissimo il lavoro della commessa quindi non saprei giudicare la competenza, mentre per l'aspetto fisico, la cura del trucco e dei capelli (mi riferisco alla persona che mi ha servita) sinceramente mi ero posta altre aspettative. Rimane il fatto che il brand è eccellente nella realizzazione di borse, cinture, occhiali, qualche riserva invece per i vestiti e le scarpe che non riuscirei mai...

Lovely products and debated buying a few things but the service was awful. Felt like I was being followed by a hawke as if I was a criminal. It was very strange and as someone who has worked in the luxury industry I hope the brand looks at improving their customer services. The experience should be unique and high end, not snobby and rude, there is very much a difference between these two things. Safe to say I will be scarred on going into a store again. Although, I’ve been to one in London and they were spotless in...