Kamakura International House — Local services in Kamakura

Our recent stay at this accommodation left us feeling quite disappointed. Unfortunately, we were met with a less-than-welcoming attitude and felt uncomfortable due to the numerous intrusive questions asked by the host. There were some misunderstandings regarding our arrival time, which could have been handled more smoothly.

The house rules were unnecessarily strict. We were required to inform the owner whenever we wanted to leave the house and even had to provide a reason for something as simple as going for a walk. This made our stay feel more restrictive than relaxing.

The breakfast offered was also a letdown—very limited in options and not particularly enjoyable. Overall, this place did not meet...

Hemos pasado dos noches en el alojamiento y tenemos que decir que hemos estado muy cómodos. El dueño, Koji, ha sido muy amable en todo momento y además de llevarnos y traernos de la estación de tren, ha intentado ayudarnos siempre que ha sido posible. La habitación, sin ser muy grande, tenía todo lo necesario para estar cómodos durante esos días. La distancia andando al templo del gran buda o a Haze-dera era de unos 20 minutos y al centro de Kamakura, unos 25 minutos. Como veníamos a conocer Kamakura, esto no ha sido un problema para nosotros y hemos disfrutado de esos paseos. Si volvemos,...

宿泊された方のレビューを見ると満足度が高く、私達家族も楽しみにしていました。

しかし宿泊の一週間前に突然、私達の予約は届いておらず、他サイトから予約されているため泊まることが出来ないとメールが来ました。

驚いて予約サイトへ問い合わせましたが、予約時にオーナーさんへ通知しているのは確かとのこと。 オーナーさんへ問い合わせていただきましたが、オーナーさんは届いていない、と言っているそうです。

何ヶ月も前に予約して、家族と予定をいろいろたててこの日をずっと楽しみにしていたのですが、旅行の一週間前になって突然キャンセルされてしまって、行き場のない無念さを味わっています。

予約サイトの担当者さんには感情的になってしまい、申し訳ありませんでした。

我々のような想いをしてほしくないため、民泊などを予約したときは必ずオーナーさんへ予約の確認をしてほしいと思います。

メールで連絡が取れないときは、予約サイトへ電話すればオーナーさんの電話番号を教えてく...