Ichioka Urological Clinic — Local services in Kyoto

We had a really good experience of this clinic today. My wife needed to see a doctor urgently while traveling in Kyoto, to get antibiotics for a UTI. Our hotel receptionist found this place late on a Friday evening and helped us book. We got an appointment the next morning on a Saturday at 0930. Whilst the staff didn’t speak a lot of English, they were incredibly helpful and went out of their way to make us feel comfortable and to help us understand what to do and what treatment was needed. We got a prescription in about 30 minutes, which we filed on the 1st floor. The whole thing, including tests, consultation and the antibiotics themselves cost about £45 equivalent. Very reasonable. Would recommend if anyone needs similar help on...

ワクチン接種の予約 LINE予約で10分刻みで予約枠がとれるのに 14:40～の予約で通されたの15:12、 30秒くらいで終わり15:13に出ました

受付のおばはんらは当事者意識がなく、対応が最悪。 受付に満杯のお客さんが長時間待ってらっしゃり皆さん待ち疲れてピリついてるのに受付のおばはん達はペチャクチャしょーもない話を喋って声が響いてます。

14:40～の予約で14:30には到着しましたが、そもそも受付すらしてもらえず、まず整理番号札を持たされます。 そこでまず、20分は待たされました。 受付員は受付をなかなか進めない(ペラペラ喋ってる) 受付してくれた時はもう予約時刻過ぎてます。 そして簡単に身分証明や接種券の確認をされ、その整理番号札を持ったまま待てと言われます。 ここが最大の謎なんだが 来院客の処置はどうやらその番号札順で呼ばれてます。

混雑回避のためオペレーションの為にならそれはそれでいいですが、 予約時間過ぎてるのに受付自体をしないって、そのオペレーション問題ないですかね？ 予約の方は予約枠で別で受付するべきでは？ 予約無しで来院された方と同じで先着順になって番号札順で案内されたら何のための予約なんですかね？ もしくは、予約客すべてがたまたま予約順に来院され整理番号札を受け取ってたとしても、全員が大幅に遅れてることを一言くらい受付時に一言添えませんか？

ペチャクチャ喋ってんと受付くらいサッとできますよね？

なにより態度。受付してくれたのは予約時間過ぎてるのに「お待たせしております」の一言もなく、 クリニックの受付はその病院の顔になるんですよ 意識低すぎですよ。

さらに予約時間から20分過ぎて「予約時間過ぎてるんですがまだですか？」と聞いても "私達に言われましてもね" というような返答と態度。 "処置が順番なので時間かかっている、看護師が３人しかいなくて忙しくて手が空いてません" ...

The staffs are nice and accommodating even I only speak a little bit of nihongo. The Dr and nurse can speak english. The receptionists were nice to me even though I am a foreigner. I appreciate their...