Lashinbang Kyoto 2nd Store — Local services in Kyoto

La mia esperienza in questo negozio è stata a dir poco pessima, e definire "pessima" è un eufemismo.

Sono entrato inizialmente solo per osservare le figures esposte in vetrina. Quando ne ho vista una che mi interessava particolarmente — una statuetta di grandi dimensioni e dal prezzo molto alto — ho chiesto informazioni specifiche. Vista la grandezza, ho chiesto se fosse possibile riceverla tramite spedizione. La risposta è stata negativa, ma espressa in modo alquanto sgarbato.

Successivamente ho chiesto quali fossero le dimensioni della scatola. Preciso che tutto questo è avvenuto tramite traduttore, poiché la conoscenza dell’inglese del personale era praticamente inesistente, rendendo impossibile un’interazione anche con frasi da livello asilo.

Da questo momento in poi la situazione è drasticamente peggiorata: Il personale ha iniziato a mostrarsi con atteggiamenti intimidatori, facce scure e sguardi quasi di disgusto. I toni si sono alzati (specifico che io ho mantenuto sempre un atteggiamento molto calmo, mentre solo loro hanno alzato i toni) con dialoghi in giapponese accompagnati da gesti della mano che risultavano a tratti sprezzanti. L’impressione che ho avuto, forse non del tutto infondata, è stata quella di un comportamento quasi razzista, tutto per aver chiesto semplicemente le dimensioni di una scatola.

Trovo inaccettabile che un cliente che sta solo chiedendo informazioni per un potenziale acquisto, oltretutto costoso, venga trattato in questo modo.

Dopo essere stato rimbalzato tra vari commessi, con conversazioni in giapponese che, dalla gestualità, sembravano insulti, sono stato liquidato con poche parole, senza alcuna spiegazione o aiuto.

A tutto ciò si aggiunge una gravissima mancanza di organizzazione: non solo non è prevista la spedizione oltreoceano (cosa che in realtà mi aspettavo, tutto sommato l'avevo chiesto solo come info ma non era certo questa la priorità), ma non è stato proposto nemmeno un semplice imballaggio della statuetta. In pratica mi volevano consegnare una figure delicata, dal valore superiore ai 200€, senza alcuna protezione, come se fosse una torta. Questo è di per sé un errore grave, ma sarei potuto passarci sopra. Ciò che mi ha spinto a scrivere questa recensione è stata soprattutto l’enorme maleducazione e il disprezzo mostrati da tutto il personale presente quel giorno. Un atteggiamento davvero disgustoso.

Se fosse possibile, darei...

I came in wanting one of those toy figures of Homelander from The Boys or a Deadpool one bc I thought they looked cool. I showed what they look like to one of the workers they just put a big cross with their arms, said NO, and turned away mumbling.

I just said thanks and left.

It felt like just bc I didn’t want one of the skimpy anime girl dolls they’re judging everything about me like I’m crazy

Weird employee fr

I’d skip this store since there’s hundreds that are exactly the same nearby.

I love Japan but these musty doll-store employees are...

Very bad experience in this store, we arrived when the store was closing and they invited us to leave. We understand and left the store, escorted by the store assistant until the door either if we have intention to buy something. When we have been invited out a Japanese couple approached the store and they let them in. They have demonstrated to be racist I came back to tell that was not the right way to deal with customers and they didn't care. All this was happening in front of the store...