Polo Ralph Lauren - Kyoto BAL — Local services in Kyoto

Al negozio Ralph Lauren la commessa è stata gentile ma al momento di pagare non hanno accettato il pagamento con carta di credito e riconoscimento con face-id. Accettavano solo la carta fisica che io non porto mai con me, quindi abbiamo pagato con la carta di credito di mio marito. Siamo poi dovuti andare fino al 7 piano per il tax refund, abbiamo dovuto fare la fila per qualcosa che andrebbe fatto subito senza infastidire il cliente con spostamenti di 4 piani e attese in fila. Arrivato il nostro turno non hanno accettato di restituirci le tasse perché il nome sul passaporto, che era il mio, non coincideva con quello sulla carta di credito di mio marito. Abbiamo mostrato la carta di identità italiana di mio marito ma hanno rifiutato ugualmente, proponendoci di tornare al negozio, farci fare un rimborso e tornare a comprare quello che volevamo con il passaporto di mio marito. Pessimo servizio per un negozio che ha marchi di lusso, e pubblicità ingannevole visto che poi non rifondono le tasse con una scusa futile e in seguito ad una loro mancanza (non accettano il pagamento contact less come succede da qualunque...

I went to get coffee at the cafe next to this shop and the male staff is always friendly and always attentive even if I was...

京都BALが改装(ずいぶん前ですが)してから、初めて行きました。 2023AWの商品を見ようと、POLOショップに入りました。BDシャツを棚から出して確認していると、男性店員の方が声をかけてくださり、とりあえず見に来ただけと伝えて色々商品を手にとって確認させてもらいながら、ファッション談義に花が咲きました。 店員さんは、男性の方だけでなく女性の方も、共に気さくで、なおかつ丁...