7-Eleven — Local services in Tokyo

この店の中国人スタッフ3人は、夜11時頃、外国人のお客様に会計をする際、丁寧に「ショッピングバッグが必要かどうか」を確認せず、勝手に会計を進めて、ショッピングバッグの料金を追加しました。お客様の同意を得ていません。その後、免税のルールを事前に説明せず、外国人のお客様がすでに免税カウンターで会計を済ませているのに、急に「免税には時間制限がある」と言い出し、免税手続きを提供しませんでした。非常に失礼です！接客態度が悪すぎます！

すべての外国人にこの店には行かないことをお勧めします！

The three staff members from China at the store, around 11 PM, did not politely ask the foreign customer whether they needed a shopping bag when checking out. They proceeded with the checkout and added the shopping bag fee without the customer’s consent. Furthermore, they did not inform the foreign customer about the tax-free policy in advance. Even though the customer had already completed the tax-free process at the counter, they suddenly claimed there was a time limit for tax exemption and refused to provide the service. Extremely rude behavior! Terrible customer service!

I recommend all foreigners avoid this...

I just stopped by for groceries, amazing service and super nice cashier who helped me and also speaks...

外人の店員は、ビニール袋をくれますが、 日本人店員は、無料の袋が要りますかみたいな、圧迫をします。セブンイレブンは、袋に金がいるようなトーク しかし、割り箸いらない商品なのに、割り箸入れる。 どう見ても要らない割り箸を入れるなら、ビニール袋に入れて欲しい。仕方がなく、手で持つて帰りました、 二度セブンイレブンには行かない、となりのミニストップだな。コンビニとしては珍しく、3.2点は、日本人店員？オーナー？の原因だな。でも、珍しくビニール袋くれないコンビニです！素晴...