Azabu Beauty Clinic — Local services in Tokyo

5年ほど通っていますが本日の対応(受付と来店時にエレベーターホールですれ違ったスタッフ)があまりにも酷かったので口コミをいたします。

また、担当いただいているｋ医師の対応に関しましては毎回の事ですが大変満足をしており安心してお任せできます。

前回の来店が9月で移転に伴いヒアルロン酸をするのであれば10月までに来てもらうと後のチェックも問題なく行えると、その際の担当看護師？さんより説明がありました。

こちらは11月頃に伺いたかったのですが、それならばと早めに伺いました。

会計時、チェックに関して伺うと、 担当医師はチェックが不要と言っている、と 伝えられました。

そもそも9月の時に上記の様に伝えられていたので疑問に持ち、チェック自体が無くなったのかと聞いたところ、チェックの際に追加注入があった場合には無償ではないと 至極当たり前の事を言っていました。

こちらは、前回同様問題がないかどうか医師に診てもらいたかっただけです。 現状のチェックの有無に関して聞いただけなのに何故その様な事を言ってきたのですか。追加になった場合には、もちろんお支払いをしますし、施術の際に医師に必要があれば後日追加で注入したい旨も伝えています。

その後、チェックの予約を取ってくださったのでチェックが無くなったのかどうか判断がつきません。

話し口調も強く、私も接客業をしておりますがあり得ないと感じてしまいました。

また、来店時にスタッフ数名とエレベーターホールですれ違った際に1人のスタッフにここは6階ですよ？と声を掛けられました。6階に用があるから降りているのですが… その声掛けは必要でしたのでしょうか。 無言でスルーの方が良いと思います。 今日は休みで午前中運動をしてからカジュアルな服装で来店したから私には不釣り合いな場所と感じ、その様な声掛けになったのでしょうか。

上記の受付の件もですが、見た目で判断された様で残念な気持ちになりました。

K医師のファンなので通い続けますが、その他の対応に関し...

クリニックの立地も良く、院内の清潔感、医師や助手の方々又は受付や電話の対応、またプライバシーの配慮等、申し分ないくらいしっかりされていてとても快適に施術が受けられました。 かかりつけにしたいくらいだったのですが、目の下のシワを目立たなくする為のベビーコラーゲンを初めて入れたところ、目袋のようなクマが出来てしまい余計に老けて見えるようになってしまいました。。いずれ吸収されるとはいえ、しばらく経ってもあまり変化無く、戻るまでの間この顔が辛いです。完全に元に戻るかも不安です。初回が変化が全くわからず、無料の追加対応はとてもありがたかったですし、技術もお有りになるのはわかりますが、経験豊富な医師を指名したのにはこういった事も考慮して頂きたかったからなのですが思いがけない結果でとても残念です。 また額と眉間のボトックスも無料の追加対応後からたしかにシワは目立たなくなり、そこはとても良かったのですが、そこに力が入らない分、代わりにもっと目に近いところに今まで無かった新たなシワが出来てしまいました。医師側も全てのリスクを把握するのは難しいのかもしれませんが、初めて打つ箇所なのでそういった可能性があるというくらいの説明は欲しかったな…と思います。 顔の脂肪溶解注射も3回して頂きましたが、初回はカルテ用にクリニック側が写真を撮りますが、目に見える変化はあまりわからず、それ以降は写真を撮ることもないので、初回と比較が出来ないので何とも言えないです。 決して悪いクリニックとも思わないですし、良い口コミも嘘ではないと思いますが、現在は友人の美容サロンで小顔や美肌のコースをやってもらっておりダウンタイム無く、フェイスラインも肌も変わったので、施術の辛い痛みやダウンタイム、金額の割には思った結果にならない美容医療は何だったのか...

8年前から通っていましたが、予約方針及び受付の対応について情報共有します。

・電話すると患者情報が表示されるのか、 名乗らずともこちらの名前を確認せず言ってくるので、個人情報保護の意識が希薄

・またも突然改訂される指名料制度（根回しなし、メール連絡なし）

・「どのドクターも高い技術を有している」という世間の当たり前を理由に、全ての医師で指名料が導入された（以前は指名料無しで予約できていた）

・指名無し（日時指定）で予約も可能とのことで、 「空き状況を見て、指名したい医師しか空いていない（他の医師は埋まっている）時間帯を日時指定で予約した場合、指名料無しでその医師を予約できることになるのか」という質問に対し、笑いながら『指名料を支払う気のない人には教えない』と回答が喧嘩腰

・日時指定の場合は空き状況問わず、結論としてどの医師が割り当てられるかは、混雑状況等により直前まで定かではなく、希望の医師ではないことを理由に断る場合はキャンセル料3000円が徴収されるとのこと

・受付「納得できないなら他のクリニックを検討してください」と横柄な態度

長く通っている＝他院へ移るリスクを恐れる＝依存度の高い患者がいつも料金改定の犠牲になり、更に上から目線な態度を取られ悪徳な印象を受けました。

院長を指名料なし→1万円の追加料金で指名していた時代もありましたが、 事業拡大に専念しているのか、行くたびスタッフもコロコロ変わり、SNSも医師個人の承認欲求が強めで、知的で親身で控えめな姿...