Nail Partner Shinjuku — Local services in Tokyo

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移転後初めて伺いました。ロッカーの仕様が変わっており、以前のような鍵が無くダイヤル式で、どこが空いているのか一見して分かりづらくなりました。どこを使って良いのか分からなかったので尋ねてみると、「ここに説明の紙貼ってあるんですけど～」と面倒くさそうな返答。まさかの説明はしてもらえませんでした。混雑している時間帯でないにもかかわらず、イライラした子供かのような態度。仕様がよく分からないまま、仕方なく目の前のロッカーを開けてみると既に他のお客さんの荷物が入っている始末。この方もロックのかけ方がわからなかったんじゃないでしょうか。その後も困っていても放置。そんなこんなで店内に入るまでに時間がかかり気分はもう最悪。聞かれ過ぎてうんざりしているのかわかりませんけれど、こんな対応は失礼にもほどがあります。 お店のルールに従ってもらうなら、ご来店時にロッカーの使い方はお分かりですか？ぐらいむしろそちらから一言伺うくらいしても良いと思うのですが。ルールに従って手間をとらされているのはお客様側なのですから。困っていたら声かけくらいしましょうよ。そこに居る意味ありますか？お化粧の濃い背の低い方でしたが、名前くらい確認しておけば良かったです。非常に腹が立ち何も購入せず出ました。以前から接客の悪さに口コミが入っていますが、改善されないのは何故？こんな接客とも呼べない対応をしていることを上層部の方はきちんと把握されているのでしょうか。それとも問題と捉えないような会社なのでしょうか。こんな低レベルな接客ならば居てくれない方が良いなと思います。日本では稀にみる星一つも付けなくない...

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