Tokyu Corporation — Local services in Tokyo

東急株式会社の人材戦略室人事運用グループ、福利厚生担当から保育料の請求書が届いたので、1.振り込みの方法について、2.東急グループ内で園を4月から移動した場合の食事、ミルクや離乳食などグループ内で規定があるのか、計2点を質問したところ、言葉遣いと返答の仕方に驚き。 ここ人事課ですよね。

「現場のスタッフに聞いた方が良いです…」の一点張り。再度、規定があるのかを確認したくてそちらに聞いていると言ったら、「規定はないです…」と。「こちらで規定は定めておりませんので、直接園のスタッフと相談して下さい。」とか言えないですか。 なんのために書類送付状に担当者の名前(Kさん)と電話番号が書いているのでしょうか。現場のスタッフは保育で手一杯です、というより消費者にとっては、子供に事故が起きないように保育に集中して頂きたいわけです。お金のことや東急グループ内の規定について、事務的なことはこちらに連絡するのは違うのでしょうか。それであれば、問い合わせ先は所属されている園までと記載したらどうですか。 東急グループの保育園の規定など、園によって違うのであれば、保育士さん達は調べなければいけないわけで、これ以上現場に負荷をかけないで下さい。何度も言いますが、事故が起きないように保育に集中してもらいたいんです。 この福利厚生の担当者、社内教育がされているとは到底思えない言動には驚きです。ものの言い方、言葉の選びや伝え方、ちゃんと指導して下さい。 東急の福利厚生だからと勝手にしっかりされていると信用しておりましたが、内情は最悪です。 本来やるべき仕事を現場スタッフになすりつけたいなら、請求書の問い合わせ先に記載しないで下さい。そして、問い合わせのたらい回しも本当にうんざりです。時間がないか...

星１もつけたくありません。他の方も書かれていますが、tsugitsugiというホテル予約のサービスが悪質すぎます。 人気のホテルは予約が取り辛い可能性がありますと記載がありますが、一切予約できません。人気のホテルでなくても全然予約できません。解約の仕方も不明瞭で、AIチャットに「解約がしたい」と記入すると、「中途解約できません。詳しくは規約をご覧ください。」としか帰ってきません。こんなに酷いサービス初めて見ました。 東急ホテルはよく利用していて、気に入っていたし信頼してこのサービスも期待と応援を込めて利用しようと思ったのに、安くないお金だけ取られてカスタマーサポートも最悪なので失望しました。 tsugitsugiを検討されている方がいたら、ご注意ください。他の方のコメントにもありましたが、普通に該当のホテル取る方が良いです。ツギツギでは例えば他のブッキング会社で空きに余裕があるとなっていても、ツギツギでは取れな...

私は東急田園都市線の長津田ー中央林間の準急と急行電車🚃はいらない。なぜなら人ががらがら日中、大井町線の急行もいらない。南町田グランベリーパーク止まりで充分、もう少し、南町田グランベリーパークの駅のホームの改良をすべきだ。中央林間は各駅停車で充分。南町田グランベリパーク止まりの折り返しのホームを作ることです。急行電車🚃と準急電車🚃は南町田グランベリパーク始発に変更、大井町線直通急行はこどもの国線を改良して、こどもの国の駅のホームを140メートルに改良と🛤️を単線から複線に変更、こどもの国から大井町行きに変更するべきだ。相鉄、東急線が完成すると海老名、大和から東急東横線と目...