COS — Local services in Yokohama

Very relaxing vibe, great location and amazingly friendly staff. I have to say, I was pretty alerted prior to my visit here after reading Google reviews and was ready for challenges with in-store personnel. I was so pleasantly surprised when I faced very friendly staff both in fitting rooms and at checkout. My partner and I had a blast and returning home with some COS goodies! 😎

Thank you for not breaking my heart, my favorite...

I’ve been coming here for a couple years—now, in its final nail in the coffin as Marine Walk, the staff act like working at Cos makes them cool...it doesn’t. It’s just an H&M for adults, so get over yourself.

The little Japanese man at the reg at 12:15pm...

do your job when trouble happens, think it's your fault it's not customers' fault レジが二つあって、一人が一人のお客さんを対応中でした。すでに買いたいものを渡してあるので、その後ろに並びましたが、もう一方のレジも開いているようだったので、どこに並んだらいいですか？と言ったのに、答えたのは前に立っていた接客を受けている最中の女性で、ここですよ、すみません、私もう終わりました。と言いました。 そしたら、別の女性が現れてとなりのレジに行きました。ほかのスタッフの人がその人に対応をし始めたので、私たち並んでいましたよと言うと、そのお客さんの方が、私がだいぶ前から並んでいましたから、すみません、と言いました。

そうかもしれないけど、それはスタッフが言うべきことだし、そこに並んで待っていたと言う意味なら私たちの方が先だし、買いたいものを預けていたと言うならどちらが先だとかそういうことはスタッフがきちんと管理してお客さんに伝えるべきです。 私たちとそのお客さんが険悪な雰囲気になってもなお、スタッフの男性の人は涼しい顔をしてなにも言いませんでした。

こういう対応をされると、COSなのに、とか言いたくなってしまいます。ヨーロッパから来たおしゃれなお店で、私たちがそんなに良いお客さん（高いものを買わないとかみてるだけとか）でないので、無視するということかなと。おばさんの方がたくさん買うし、ということでしょうか。

you should learn how to communicate you're like an old Japanese styled person it's ironic for you to work at the western...