Nojima — Local services in Yokohama

I needed a charger for my apple watch as I left mine at home in the U.S. They said I could not purchase it unless I downloaded the app, which 2 employees tried to help me do without success. From what I could tell the app was to earn points, which I do not care about since I am only in Japan for 10 days. The employees were polite and tried to help me, but in the end I am still without a charger for my apple watch. I'm confused and frustrated. Why do I need to download the app to purchase an item from the...

先日利用しましたが、星1つもつけたくない、むしろ星マイナス5くらいです。

こちらは無愛想な人しか雇わない店なのでしょうか。

閉店1時間前くらいに行ったためお客さんも少なかったのですが、店員さんを呼んでも誰も来ませんでした。その割にはただ歩いている店員さんがおり、どうなっているのかなと思いました。 何回か呼んでいると1人の店員さんが声をかけてくれたので要件を話したのですが、担当外だったようで少し待つように言われました。 その後、10分弱待ったのですが店員さんは来ませんでした。そのためまた何回か「すみません。誰か来てください」と呼んでいると別の店員さんが来ました。ちなみにその人も担当外のようでした。商品の値段を聞くと「えーそうですね」と言いながら困っているようでした。角度的に見えなかったのか、書いてあるのに値段を聞かれたことに驚いてたのかは分かりませんが、「値段もわからないような人が店員なのか？」と思いました。

私は地方出身で、地方の家電量販店では値引きをしてくれることが多いため、そういうものかなという認識で値引きを交渉しましたが、店員さんは困った様子で何も言わなくなりました。 とりあえず、店長か担当の人を呼んでくるようにお願いしたのですが、別の店員のところへ話に行き、笑いながら状況を伝えているようでした。話し合っている様子がこちらから見えたのですが、バカにしたような目線でこちらを見ながら笑い話している様子がとても気になりました。

結局話を受けた店員さんが来たのですが、買おうとしていた商品は値引きできないと言われました。また、新生活応援キャンペーンの旗が店頭にがあったので伝えたのですが、値引き対象外であると言われました。 「一応バックがあります。」と言われたため値段を計算してもらったのですが、もう少し聞いているとキャッシュバックではなくポイントバックだということがわかりました。バックと言われてすぐにキャッシュバックかなと勝手に判断してしまったこちらも悪いのですが、何のバックかを伝えずに紛らわしい伝えられ方をされ、「そんなこと言ってないけど、何言ってんだ」といった態度を取られ余計に腹が立ちました。

買わざるを得ない状況だったため、結局そのまま購入することになったのですが、とても面倒くさそうにしていて(最初から面倒くさいという気持ちが見え見えでしたが)、本当に気分が悪くなりました。閉店間際で対応したくないのかもしれませんが、散々待たされたのはこちらなので、嘘でも一回くらいは申し訳なさそうにしてくれるともう少し気持ちよく買い物できたのにと思いました。 結局ポイントもアプリがないとつかないと会計の時に言われ、定価のまま購入しました。 アプリを登録すると新規会員登録クーポンがあったようなのですが、案内されず、値段について質問していた時に教えてくれればよかったのにと思いました。

値引きが成功しなかったから腹が立ったのではなく、散々待たされた挙句に、バカにしたような態度で対応をされたことにとても腹が立ちました。

また、担当外の人であってもキャンペーンの対象と対象外のものはある程度知っておくべきではないでしょうか。 担当の者がいないのであれば、待たせずに今はいないと言って欲しかったです。

口コミで結構店員さんについての書きこみ、返信が見受けられますが、ちゃんと読まれているのでしょうか。本部から指導が入るべきではないかと思うぐらい態度が悪いです。 大きな金額のものが多いため、丁寧に接客をしてもなかなかすぐに買わない人が多いのかもしれませんが、一応販売、営業職なので仕事として割り切り、もう少し愛想良く対応していただけるとこちらも気持ちよく買い物...

以前にエアコンを購入した。家電量販店のエアコンは軒並み高騰しているのを知った。ネットだと安いので買うかわからない、という体で話だけ聞きに行ったんですが、ガッツリ値下げ交渉に応じてくれ2台こちらで買うことにしました。 良い買い物が出来たと思います。 おかげ様でヨドバシ推しでしたが、ノジマ推しに変更し、その後の家電はノジマでばかり買ってます。 とはいえ、どの家電量販店でも同じですが店員による差はあり。失礼ながら当たり外れは大きいなと思います。 あと昨今の量販店は忙しいらしく接客中でも他所から入ってくるインカムとって話出すので、短い間ですが会話が止まるのが気になります。これはヨドでも同じでしたが、頻度がノジマは多いなと感じました。 初ノジマは、こちらのみなとみらい店でしたが近いのは港南台店でしたので、そちらに行く事が多いですが交渉しやすいのは、みなとみらい店だが欠点は品揃え（交渉すればない物でも他所の店舗にあれば用意すると話してましたが、物を見ないで決めるならネットで良いと言う話）売り場が狭いので仕方ないが、欲しい物を決めていくと無い事もあるので、特に決めないで行くのが良い使い方かなと、まぁ場所柄か高めの商品が置いてある気もする。 港南台店の方が品揃えはあります。とはいえ大手に比べると少ない。 あとは時期にもよるのでしょうが値下げに前向きな時と、そうじゃ無い時の接客の差は激しいですね本人達は、値下げし易い時期は無いと話してましたがモデルチェンジの時などが狙い目なのは何処も一緒だと感じました。 とはいえヨドバシとかだと「むりですね」とサクッと交渉切られるんで、結構嫌な気分になる事もあるのですが、こちらは難しい理由など話してくれ、じゃ仕方ないなと、こちらから折れやすい空気を使ってくれるので、そこまで嫌な気分にはなりませんでした。 各量販店で特徴がありますけど、値下げ交渉はヤマダかノジマが応じてくれやすいです。まぁ、全て店員さんによりますけど。 ノジマの欠点の１つは手配される配送会社と工事業者ですかね、家電量販店は全て委託ですが、これまた当たり外れが大きいでさね。50キロある室外機付けないといけないのに細身のおじさん1人で来た時は呆れました。その上、運ぶの手伝ってくれと、お金払ってんですけど…んで、ベランダサッシにガッと擦ってるし、参りました。気にしないようにしたけど、サッシも変形するし、室外機だって新品なのに擦るのは気分悪いよね。 まぁ、そんな感じで良いとこも悪いとこもありますが、それはどの店でも同じなのでそれ以...