Branch Citibanamex Roma Obregón — Local services in Mexico City

¡horrible! ¡Hace más de un mes que no puedo abrir una cuenta! Los trabajadores no son competentes. Soy residente permanente. todos los documentos están a la mano. El 7 de febrero solicité abrir una cuenta y recibir una tarjeta de débito normal. Le pregunté si todos los documentos estaban correctos. El gerente dijo que sí. Pasó una hora completando algo y luego dijo: Te llamaré en una semana para activar tu cuenta. Pasaron 10 días, no hubo llamada, vine al banco y descubrí que este gerente no había ingresado información sobre mi lugar de residencia!!! (casa roja, 5 pisos, restaurante abajo...) ingresó los datos. ¡¡¡Tuve que esperar una semana más!!! Luego me llamaron y me dijeron que tu factura de servicios públicos no está cubierta porque es de diciembre de 2023 y ahora es de febrero de 2024. Tuve que traer un recibo nuevo y esperar una semana más. Todos los días voy al banco, ¡pero me dicen que espere! ¡Decidí por mí mismo que no utilizaré los servicios...

Pésimo pésimo servicio, mi peor experiencia en los casi 10 años que llevo con Banamex, 2 banqueros disponibles lentísimos, soy cliente Priority, venía para algo muy sencillo y sin respetar turnos pues mi turno debía suceder rápido, pasaron a 3 personas antes que yo, llevo 40 minutos esperando y aún no paso, justo cuando iba a pasar uno de ellos decide irse a comer de la manera más maleducada viendo que únicamente faltabamos por atender dos...

Horrible su servicios, ya van casi 3 meses de que sus cajeros no funcionan, por ir a retirar a otro banco, ahora estoy aclarando mi saldo. Su soporte personal, online y telefónico por decir poco es horrible e ineficiente. Espero cambiar en prontitud de banco por cualquiera que de una atención decente a...