iShop — Local services in Mexico City

If you have trouble with airpods better go for a different shop. First they figured after reviewing that there was a technical issue (no recording properly first 2 seconds) and no cleaning issue. They told me my AirPods would get replaced and a week later I got a standardized mail that they would need to clean them first and charge me around 30 USD. After calling to make sure there’s no misunderstanding, they affirmed they would first clean (and charge me for it) and then they would most probably sent them in anyway for replacement. So first make me loose time and then charge me for a unnecessary service! Very bad practice and even worse experience.

Update: They didn’t even bother to explain themselves when I went to get the AirPods. Literally don’t care about...

Don't trust these guys. They charge you for doing a diagnostic to find what the problem is. And when they can't find the problem, they charge you anyway. Had my motherboard changed there and, suspiciously, my airport card stopped working just a week after. Never had problem with it before. Now they're asking for $3,500 to replace the airport (a cheap part that takes 10 minutes to replace). I have reported my concerns to Apple and you should do the same if you have any problems with them.

EDIT: my girlfriend had her HDD cable changed here. It had a 3 month guarantee. 3 months later it broke again....

He estado planeando comprar un Mac Pro, fui a esta tienda para preguntar sobre modelos y formas de pago. El chico que me atendió en las dos ocasiones, me dijo que podía hacer la compra con ciertas tarjetas de crédito; mismas que no llevaba cuando fui por información. Cuando asisto la segunda ocasión para hacer la compra, simplemente me dice que no puede ser efectuada porque no podía acceder a la información de mi crédito. Entonces le dije, pues hay que marcar a la compañía y vemos que está pasando. Dijo: No, si no abre en la página web no puedo hacer nada. Que el luego revisaba que estaba pasando, que le dejara mi correo para avisarme.

Regreso a mi casa, marco a mi compañía de crédito y me informan que todo estaba en orden. Entonces cual fue el problema con el sujeto en la Apple Store?

La tienda me queda a dos horas de mi hogar, quise ir a la tienda para estar ciento por ciento seguro de la compra que pensaba hacer allí, y mi problema no es tanto en que el personal no está capacitado (mencionan cosas como, "tendrás mucho poder para editar video, "pero si necesitas yo te recomendaría agregar un procesador más grande y más memoria de gráficos"... El problema es que si ya tienes un cliente que sabe lo que quiere y está listo para comprar, como vendedor tienes que hacer todo para que el cliente salga satisfecho, y no decirle que vuelva otro día para ver si el...