BERLIN DÖNER KEBAP — Local services in Gdansk

BERLIN DONER KEBAB znana już nam firma, wiec mając fajny dzień wybraliśmy z synem właśnie to. Niestety z taka bezczelnością dawno się nie spotkaliśmy. Na grzecznie zadane pytanie dot. ilości sosu ostrego (ze względów zdrowotnych wolałam wcześniej zareagować, gdyż nie byłam pewna mając do czynienia z obcokrajowcem czy cyt. proszę odrobine sosu ostrego będzie faktycznie odrobina), gdyż na tortilli było tyle samo czosnkowego co ostrego. Pani kazała głosem nie znoszącym sprzeciwu - proszę usiąść my podamy. Ja jednak czekałam gdyż jeden kebab był praktycznie na ukończeniu, niestety drugi dopiero zaczynali robić. Kiedy poprosiłam po 1. ze ten gotowy jyz wezmę i poczekamy na drugi (syn byl po badaniach i bardzo głodny :)) 2. Poprosiłam zeby tortillę trochę dłużej przytrzymali zeby lekko się podpiekla, a nie 20 sekund Pani była oburzona, niegrzeczna kebab dostanę wtedy jak będzie drugi, mam usiąść a poza tym tak robią i tak będzie, a ja źle patrzę i zle widzę. Kiedy zwróciłam pani uwagę, ze do klientów chyba należałoby być grzeczniejszym - buzia jej się nie zamykała i non stop pyskowała. Efekt - nie miałam ochoty jyz na ten posiłek, szerokim łukiem omijać będziemy ten punkt. A pani z powodu braku kultury osobistej nie powinna pracować z ludźmi. Może to kompleksy, może nie wszystko dobrze rozumie (nasze pytanie było grzeczne to pani zle to odebrała) tym bardziej jak się dobrze nie zna języka, warto być grzecznym i miłym a nie pyszczyć i warczeć na klienta. Jeśli to czyta właściciel, to proszę się zastanowić nad doborem personelu. Na co dzień w pracy spotykam Ukraińców, ale są pracowici, grzeczni w przeciwieństwie...

Nie polecam. 01.03.2024 miała miejsce dla mnie nieprzyjemna sytuacja. Otóż czekając na odbiór kebaba przy stoliku i czekając na dźwięk urządzenia po upływie 20 min od momentu zamowienia poszłam zapytać o co chodzi i zostałam na wstępie okrzyczana przez Panią obsługującą , że zamówienie już dawno czeka a ja nie raczyłam po nie podejść. Zaczęłam wyjaśniać, że urządzenie musi być uszkodzone bo nie dostałam żadnego sygnału i nie miałam pojęcia , że ktoś mnie woła. Pani była bardzo opryskliwa , niemiła i naprawdę nie polecam od razu odechciało mi się jesc zamówionego jedzenia bo zostałam okrzyczana jakby to była moja wina, że system zawiodl. I absolutnie nie chodzi o urządzenie bo rozumiem , że takie rzeczy czasem sie psują tylko o fatalną obsługę. Bardzo często chodziłam do tego punktu ale przez tą sytuację byłam dziś ostatni raz. Już widziałam podobny komentarz wnioskuję, że chodzi o tą samą Panią z Ukrainy. Od razu zaznaczę, że nie mam nic do obcokrajowców ale takie traktowanie klientów przechodzi wszelkie granice. Może należy zająć...

I ordered a big box with kebab, fries, and salad, and I was not satisfied. The fries were completely soggy and not crispy at all — the salad had made them wet. The kebab meat had a lot of gristle, which made it unpleasant to eat. On the positive side, there were plenty of seats, and the staff was easy to order...