El viernes recién pasado me atendí con la dentista Ana, destaco muchísimo su calidad profesional y sobre todo humana. Al tener una excelente experiencia en la clínica el año pasado con la Dra. María Andrea Marín Varela, regreso para volver hacer atendida, por una férula de descarga. Esta vez, me atiende la doctora María Romeu Escorial.Mi experiencia con ella fue oscilante. Al hacerme el primer molde de férula, me siento asfixiada y me retiro el molde, la doctora me manifiesta; no puedes hacer lo que se te venga en gana, puedo tener elementos corto puzantes. Luego se retira del gabinete.. me pongo a llorar de la frustración que siento conmigo misma, al llegar al gabinete nuevamente y verme llorando , me dice; no sacas nada con llorar... destacó y valoro que se acercó desde la puerta del gabinete la doctora de María Marín Varela a preguntar si me encuentro bien.. Finalmente,la doctora María Romeu, de manera muy resolutiva, eficaz, me ayuda y me realiza los moldes de las férulas de descarga, quedó muy agradecida por eso y mantengo mis agradecimiento hacia la doctora. Sin embargo, mi esposo no tuvo la misma recepción de lo sucedido (el día viernes 17 de enero), debido a la comunicación verbal y no verbal de la doctora María Romeu y también al verme muy afectada por lo ocurrido, decide escribir una reseña en google. Vuelvo a mi segunda cita,converso con la doctora María Romeu Escorial, por lo sucedido, donde finalmente no logramos llegar a ninguna resolución. Ella me manfiesta; te dije q no tenía sentido que llorarás, porque se podía volver hacer el molde.Cuando soy atendida el viernes pasado, solo me expresa verbalmente q no tiene sentido q llore. La doctora María Romeu me indica que ella esperaba que inferiera o deduciera que era por la posibilidad de volver hacer el molde. Yo le mencionó que me sentí agobiada, porque la ví muy enojada (cuando me retiro el molde de la férula), a lo que ella contesta; por supuesto, que me enfadé. Luego cuestiono y pregunto la diferencia del protocolo de férulas de descarga que tuve yo y mi esposo, a lo cual contesta; quién es la profesional?. Lamento profundamente lo sucedido, porque yo planeaba seguir atendiendome con la doctora Ana, para mi fue un GRAN descubrimiento en Alicante. Puedo entender las prácticas en los procedimientos,sin embargo no puedo entender en lo absoluto (refiriéndome a la doctora María Romeu Escorial), la manera de gestionar sus emociones, expresarse verbalmente y...
Read moreI broke a molar on day 1 of my holiday from the UK and walked into this clinic after reading the good reviews. My Spanish isn’t good (especially not tooth-related vocabulary!) but it wasn’t a problem as everyone spoke good enough English for the whole thing to go very smoothly. Within a few minutes of arriving unannounced I’d been given an x ray and a temporary filling and then 2 days later they were able to fix the tooth with a filling to avoid a root canal and I’m really happy with the result. The price and service is so good I’m considering visiting Alicante again next time I need dental work! Thank you to everyone at IGB and maybe see you...
Read moreHorrible experiencia. Mi cita era a las 12 y recién me atienden a las 12:57 (una hora tarde), NO te dan ninguna explicación ni piden disculpas por no respetar y abusar de "tu tiempo" que una simple disculpa podría solucionarlo cuando eres EDUCADO/A, pero no sólo eso, soy asmática y expliqué AMABLEMENTE que usaría el bozal sólo por respeto, PERO necesitaba respirar (bajar el bozal "un segundo" cada cierto tiempo para tomar aire) o me tendrían desmayada mientras revisaban a mis 3 menores pero me trataron de forma grosera y arbitraria (Que depende solamente de la voluntad o el capricho de una persona y no obedece a principios dictados por la razón, la lógica o las leyes). Que ignoren tus VERDADEROS derechos, que no conozcan la verdadera LEY y se dejen llevar por el miedo colectivo lo puedo entender, pero que te falten el respeto, abusen de tu tiempo y tengan un trato peyorativo, que no te den una explicación respetuosa por abusar de tu tiempo, y que tampoco tengan el debido respeto para escucharte, interrumpiendo constantemente porque temen (y saben) que tienes razón, me parece propio de gente sin educación. He trabajado años en pabellón y sé muy bien las consecuencias de la mascarilla y me extraña que estos funcionarios del área médica no se enteren. Decir también que aquí trabajan estudiantes en practica por lo que hay rotación de gente con muy poca experiencia, lo cual responde varias cosas de su falta de conocimiento (experiencia) Finalmente decidí irme, me niego a ser tratada de tan mala clase. No me preocupa en absoluto el precio, puedo pagar el mejor dentista que encuentre, pero la falta de educación y de respeto no lo...
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