Electrónica San Francisco — Local services in Burgos

Desde que ha cambiado de dueño, esta tienda ha perdido toda la profesionalidad que antes ofrecía. El chico que ahora atiende demuestra no tener los conocimientos necesarios sobre lo que vende, ni sabe asesorar correctamente.

Fui a por dos condensadores cerámicos de 4,7 µF – 500V, y me dio unos de 4,7 µF – 100V, asegurando con seguridad que servirían igual. La capacidad (microfaradios) es la misma, sí, pero el voltaje máximo que soporta el componente es muy diferente, y montar uno de 100V donde se necesita uno de 500V puede dañar la placa de forma irreversible. Así me lo confirmaron después en una tienda especializada.

Lo más grave es que, en lugar de reconocer su error, crea dudas al cliente, con tal seguridad, que parece que se está riendo de quien tiene delante. Y para rematar, se niega a devolver el dinero de los componentes comprados el día anterior, aun sabiendo que no son válidos para el uso requerido.

No es por el dinero, es por la actitud y la falta de seriedad. Cuando uno está detrás del mostrador debe saber lo que vende y, si no lo sabe, al menos no engañar al cliente ni poner en riesgo un equipo.

Una auténtica pena que un negocio que antes funcionaba tan bien haya caído en esta situación. El anterior responsable sí se implicaba, porque era su negocio y entendía del tema. Ahora, recomiendo buscar otras tiendas donde realmente te asesoren bien y no jueguen con la confianza...

El trato ha decaído mucho. Actualmente vas con un problema sin ningún límite de presupuesto y da la sensación que quieren que te vayas en vez de complicarse un poco, buscarte un posible apaño y ganarse a un cliente. En varias ocasiones he escuchado "Te lo tendría que pedir, déjame un teléfono." y nunca llamar. Me resulta paradógico que tenga un letrero cuyo mensaje sea el de apoyar al negocio local y luego hagan estos desplantes o "te lo tengan que pedir" al mismo sitio donde podría hacerlo yo: páginas europeas y asiáticas donde el precio es ventajoso y los gastos/plazos de envío razonables.

Es una pena porque pudiendo ser una tienda de electrónica referente, puntera y familiar parece estar abocada a convertirse (sin la más mínima aflicción) en una tienda de bombillas de bajo consumo y...

Una vergüenza te dicen que te llaman para que les lleves a arreglar una cosa y nunca llaman , luego les llamas tú después de un mes y te dicen que se lo lleves que te lo arreglan , vas allí te presentas con el producto a arreglar a la tienda y sin mirarlo tan si quiera te dice que el no lo arregla ,sin mirar tan si quiera ,cuando por telefono te dice que se lo queda ,lo mira y te da presupuesto , porque no ai cero estrellas sino se las daba que una es ser generoso con ellos ,que lo unico que me han hecho a sido hacer perder el tiempo todo este tiempo y...