elPulpo Madrid — Local services in Madrid

Me da mucha pena poner esta reseña a una marca española, pero lo hago con la intención de que puedan mejorar. En primer lugar hicimos la compra de un polo (fue un regalo mío) en el que mi marido notaba una de las mangas más estrecha que la otra. Pensamos sería un error de fábrica puntual, pero para nuestra sorpresa, al ir a probarse más, en todos y en diferentes colores se notaba lo mismo, hasta el punto de poner dos mangas del mismo polo superpuestas y verse claramente que en un lado coincidían las costuras y en el otro sobraba un dedo de manga en comparación, es decir, no eran iguales. La dependienta (creo que era la encargada por la apariencia) además de no ser excesivamente agradable, no daba especial importancia a todo lo ocurrido y volvió a dejar ese polo, en el que era tan evidente la “tara”, de nuevo a la venta (sin apartarlo como con “defecto de fábarica”). Para remate, hemos lavado una camiseta que también compramos y el hilo la ha desteñido😔😔 siento la reseña pero esto ya me ha sentado FATAL!! Espero que puedan mejorar porque los modelos y la tienda...

Muy mala experiencia online:

El corte de la ropa es regular para un precio excesivamente elevado; las camisetas de hombre por ejemplo quedan mal por delante y por detrás; se levantan. Quieren estar a un nivel de Silbon, Scalpers o Scotta pero las calidades y el corte no tienen nada que ver.

El proceso de devolución es un caos: No puedes devolver en tienda aún incluso siendo de Madrid, dónde tienen una tienda física; lo tienes que enviar y te cobran siempre 1,95€. Una vez solicitado el reembolso en la web pasan un par de días hasta que ellos lo aprueban; luego el transportista que ellos escogen pasa por casa (sin avisarte antes con el día que van a pasar y sin poder llevarlo a un pickup) y luego en mi caso pasó una semana entera desde que recepcionaron el paquete hasta que lo marcaron como devuelto; a esto suma lo que tarda el banco en devolverte el cargo (que es ajeno a El Pulpo). El proceso en total te lleva unos 15 días y te cuesta 2€ que no recuperas....

No repito seguro; están muy verdes aún para...

Conocimos el local el pasado sábado por la tarde. Fantástica tienda, tanto por su oferta textil como por el personal que la atiende. Buen género y gran variedad de productos. Insisto en el personal de esta tienda porque su atención es amable y te aclara cualquier duda que tengas pero sin atosigar. Te deja tranquilamente echar un vistazo sin estar a cada momento intentando venderte el producto, hecho que normalmente consigue el efecto contrario: que salgas de la tienda cuanto antes. Mención aparte la decoración, estupenda. En línea con el resto de cosas comentadas. Sin duda, muy recomendable y con producto que se...