GAME — Local services in Madrid

La mejor tienda de toda la cadena Game, sus empleados un 10, en amabilidad y en atención, por lo menos, a lo que a mí personalmente me han atendido siempre, yo nunca tuve ningún problema. Nunca llueve a gusto de todos. Llevo comprando en esta tienda desde mi adolescencia, al principio cuando vendían por correo, comprando juegos de Amstrad CPC, después estuve comprando y alquilando juegos de PC. Mucho tiempo ha pasado ,y me acuerdo cuando en la de preciados actual tenían el piso de arriba operativo ,y el sótano para los juegos en red, que la decoración era una maravilla, un sotano con todo tipo de decoración luminosa que le daba un aire muy acorde con los videojuegos que allí se jugaban. El piso de arriba sirvió para todo, desde sección de alquiler hasta , la venta de comics de la editorial Norma. Yo aún conservo la tarjeta de socio de Centro Mail y aún funciona. Yo nunca he sido de consolas, por eso no puedo opinar sobre algunas reseñas que ponen este Game , yo siempre de PC y por suerte no he tenido problemas. Se que ahora compro poco PC, porque los tiempos cambian y el formato físico acabará desapareciendo. Pero de vez en cuando compro funkos, figuras, puzzles, películas, etc. Y algún juego de PC ofertado. De merchandising Game tiene mucho. Y me alegro , porque si no, creo que dejaría de ir. Siempre pico y me llevo algo, pero sé que por mi edad llegará un momento que no iré, aún me quedan muchos años, pero no soy tan jugon como antes , no tengo el tiempo necesario para dedicarle a los juegos que antes dedicaba ,aún así le deseo a este Game larga vida, y agradecer a los empleados que estuvieron y los que están ahora, que muchas gracias por atenderme tan bien y solucionar todas mis dudas. El teléfono muchas veces les he visto cogerlo, y contestar amablemente, no entiendo ciertas reseñas que dicen que no cogen el teléfono, también deberíamos entender , que a veces un empleado está solo en la tienda y a lo mejor cuando llaman está atendiendo a un cliente y en esos momentos no puede dejar de hacerlo y coger el teléfono, seamos un poco comprensivos. Por eso para terminar les recomiendo esta tienda Game, que por lo menos la visiten y comprueben si es verdad lo que dicen algunas reseñas. Os deseo todo lo mejor. Seguir así y que nadie dude de vuestra profesionalidad. Siempre tendréis un cliente, aunque ya mis compras no sean las que fueron hace tiempo con el PC. De vez en cuando me pasó por la tienda ,para ver qué tal les va, y al ver que todo les va bien, me siento mejor. Por eso seguir así que lo estáis...

(actu)

Soy cliente habitual de este GAME. La chica pelirroja/rubia bajita con tez pálida y corpulenta es la segunda vez que me trata de malas maneras.

Me ha cobrado un juego, y al entregarme la tarjeta GAME donde tengo acumulado 14€ le he pedido que si puede hacer la devolución para utilizar ese dinero ya que no sabía que lo tenía. "¿EN SERIO?" "¡¿ME VAS A HACER ESO EN SERIO?!" formas malísimas con cara de malas pulgas. "¡¿PERO EN SERIO NO VAS A COMPRAR NADA MÁS Y ME VAS A HACER DEVOLVER EL JUEGO POR 12 EUROS?!"

Mira guapa, si no te gusta estar de cara al público no estés pero las formas que has usado son deplorables. He trabajado también de cara al público y en ninguna tienda te aceptan esas formas y clientes me han hecho hacer devoluciones, abonos y de todo por pagar menos con tarjetas regalo. Es su dinero.

Ha llamado al encargado Juancar para explicarle que no podía hacer el proceso. El encargado le ha dicho que tiene que hacer un proceso llamado "Arrepentido.. (algo asi)" y ella ha dicho "¿Queee?? en serio?? Pues no te lo voy a hacer"

Literalmente le ha dicho lo que tenía que hacer y ha dicho que no lo iba a hacer por sus huevos. Sé que era un proceso algo más largo, pero si el cliente lo pide es lo que hay.

No entiendo las formas de esta chica y no son maneras para trabajar de cara al público estar recriminando al cliente que compre algo más o que si en serio le va a hacer trabajar. Es una pena que esta chica tenga esa actitud con los buenos profesionales que hay en ese GAME.

Al final el encargado me ha explicado que es un proceso más largo y por no molestar a él me he ido, pero ¿En que momento el cliente pide algo y se le dice no?... El encargado se ha despedido de mi muy majete, la chica ni me ha mirado a la cara. Si me llego a quejar del servicio alomejor me suelta una hostia.

Espero no encontrarmela más.

PD: He vuelto un día despues por la mañana y un chico muy majete moreno con gafas y sin barba y su compañera de pelo rosa, flequillo y piercings me han solucionado el problema en 2 minutos o menos. Gracias a ambos y cambio la puntuación...

El día 15 de Junio del 2024 realice la compra de una pantalla EN LA TIENDA GAME DE LA CALLE PRECIADOS 34 EN MADRID ESPAÑA, hice el pago en la tienda, sin embargo, no tenían el producto en stock, me dijeron que pasara a la semana siguiente para recoger mi compra. Voy en la fecha que me indican y me dicen que aun no ha llegado el producto porque deben pedirlo al provedor y que pase a la siguiente semana, así, por varias semanas seguidas hasta que vuelvo a dirigirme a la tienda y el encargado me convence de comprar una que si tiene disponible en ese momento y que con la pantalla anterior solicitaria la devolucion del dinero, que se tardaria entre 3 a 7 dias. Efectivamente compro mi pantalla con la promesa del encargado, pero un mes despues me percato que no han hecho la devolucion, llamaba a la tienda y todos los dias me decian que estaban esperando a que el departamento de informatica revisara los datos de mi tarjeta porque parecia que habia un error, he llamado a mi banco y me dicen que no se ha intentado hacer ninguna transaccion y que solicite un recibo a GAME, sin embargo, a partir de ese momento dejan de contestarme en la tienda, simplemente dejan que suene el telefono y no contestan, no entiendo si lo que estan esperando es a que pasen 60 dias para no hacer la devolucion de mi dinero, me siento estafada por una tienda que amaba, era fan de sus tiendas por el concepto y los productos, pero en definitiva esa actitud de la tienda y la falta de atencion al cliente ha causado que mi experiencia sea desastrosa. NECESITO ME HAGAN LA DEVOLUCION DE MI DINERO QUE EN TOTAL SON €136.99 POR LA PANTALLA AOC 27B3HMA2 27'' IPS FULLHD 100 HZ QUE NUNCA RECIBI, CON NUMERO DE...