Innocence Therapy Center | Centro Estético y Bienestar Gran Via — Local services in Madrid

Quise ahorrar y me compré un Groupon, mala idea. La chica que atiende es muy amable pero creo que se dedica a hacer masajes (porque te los vende mientras te hace las pestañas) y su experiencia no es hacer el lifting.

1. Al hacerme el lifting entiendo que se olvidó de hacerme el tinte así que se acordó una vez que me quitó la goma que pega las pestañas al párpado. Me lo hizo y se me manchó la ojera de negro. Intento quitarlo con algo con olor a quita esmalte, luego me quedé yo en el lugar quitando un poco más pero me quedaron ojeras negras por al menos 24 horas.
2. Le escribí justo antes de cumplir las 48 hs después del tratamiento, como indican sus políticas de consentimiento, sin haber mojado ni haber puesto producto en mi pestaña. Le conté que estaban quemadas, que se enredaban entre sí aunque las peinara y que todas las pestañas del ojo izquierdo tenían la punta doblada. Eso claramente no lo vi apenas termine el tratamiento, cuando me fui con las pestañas un poco blancas y engrumadas porque me ha puesto una crema hidratante (para que tengáis en cuenta que hay que mirar las pestañas bien antes de que coloque la crema).
3. Ella me contestó súper bien, me dijo que vaya al centro en dos días y que todo era culpa del producto con el que hizo el Lifting.
4. Al día siguiente -3 días después del tratamiento- me puse un producto hidratante en mis pestañas para poder ir a la oficina. Seguían quemadas pero por lo menos así me las pude peinar un poco para no pasar vergüenza.
5. Fui al lugar y la chica me dijo que la culpa de que mis pestañas estén quemadas es que yo me he puesto el aceite hidratante 3 días después del tratamiento (luego de escribirle y enviarle fotos de mi ojo) JAJAJAJAJA. Por suerte me ha dado la crema hidratante que me puso el día primer día. Espero que me ayude ya que estoy súper apenada con mis pestañas, algunas se han quebrado y otras están dobladas en sus puntas aunque por suerte ya las puedo peinar.

Posiblemente me responderá muy mal a mi reseña. En mi consulta me ha hablado mal de sus clientas que han dejado malas reseñas porque el problema siempre es culpa de las otras personas, entiendo (admito que sus historias eran divertidas). Y que se enoja mucho y todo eso. La verdad que fue muy divertida y maja y no me hubiera gustado escribir algo así, pero me parece importante dejar por escrito cuando el tratamiento es algo que pone en peligro la salud de las pestañas o lo que sea que hagas. Mi aprendizaje, no ahorrar...

Me hice lifting de pestañas con tinte y visajismo de cejas con tinte también. Eso ha quedado muy bien, la forma de las cejas y las pestañas un resultado natural pero se nota y queda muy bonito. Por otra parte, tengo sentimientos encontrados porque llegué 10 minutos tarde (avisando por WhatsApp, había tráfico y venía desde galapagar), y en cuanto entro por la puerta, la que parece ser la dueña me dice de muy malas formas que no me va a poder hacer las uñas de gel que ya tenia pagadas, le digo que entonces se me devuelva el dinero y punto, se pone muy a la defensiva y estando con otra clienta, al parecer una influencer, se ponen a chismorrear y a llamarme maleducada. Hago caso omiso y le digo que bueno, que la semipermanente y que me devuelvan la diferencia. Le digo en varias ocasiones que yo entiendo su postura pero qué entienda ella también la mía, y noté una actitud muy altiva. La chica que me atendió muy amable en todo momento. Me hizo la manicura semipermanente y me fui contenta (aunque no era lo que quería ni lo que había pagado) porque bueno, no tenia las uñas en buen estado y para cuidarmelas, había que dejarlas descansar… como me voy contenta con el lifting y lo de las cejas y además las uñas no han quedado mal, le digo que no hace falta que me devuelva la diferencia y veo que tampoco tenia intención de hacerlo… Hoy, 7 días después, se me está levantando el esmalte en 3 dedos de la mano derecha y 1 de la izquierda (soy diestra). Así que… no sé, el lifting y el tinte guay, el trato sobretodo por la que da los masajes deja mucho que desear y lo de no tener algo de tiempo de cortesía no lo he visto jamás en ningún sitio, que yo entono el mea culpa, pero son cosas por las que yo no iría ni volvería.

Dejo foto del buen resultado de...

Tras tener la cita agendada a las 16h y cuando voy de camino, me avisan por WhatsApp de que van con retraso (puede ser comprensible) y que vaya media hora más tarde. Voy 15 min mas tarde ya que prefería esperar los otros 15 min ahí sentada.

Cuando llego veo que le están empezando a hacer la manicura a una chica, la cual me sonaba de sus historias que le hacían promociones (influencer) lo cual es totalmente lícito. Lo que no es lícito es que me digan media hora de retraso y haya sido una hora y 5 minutos (el motivo ha sido colar a la influencer para que les haga un vídeo hoy lunes 'dicho por ella, que son los mejores días ') mientras que una clienta tiene que esperar una hora.

Eso si, la chica de la pedicura una profesional como la copa de un pino. Hace tiempo que no me hacían una pedicura tan bien. Felicitaciones a ella

En resumen, intentad cuidar a los clientes (a los habituales y a los nuevos) y dejad de colar a influencers con los que pensáis que vais a ganar mucha clientela. De verdad, el tiempo de la gente también vale dinero, y son cosas que se valoran mucho

Podéis comprobar en su perfil de instagram como todo son colaboraciones con gente. Es totalmente lícito, pero me reitero en decir que siempre y cuando se respeten a los clientes y no se priorice a una influencer que necesite una manicura para una comida y posterior reels cuando la clienta lleva con la cita dos semanas

Felicitaciones de nuevo a la profesional que me ha hecho la pedicura. De 10. Una pena porque por ella volvería, pero la gestión ha...