Oficina de Correos y Citypaq — Local services in Madrid

¡Esta oficina de correos es totalmente irresponsable!

Perdieron mi paquete enviado de Barcelona a Málaga y el seguimiento es imposible. Han pasado más de tres semanas y no han hecho nada, ni respuesta seria, ni búsqueda urgente.

No hay excusa: era un envío simple entre dos oficinas. Su negligencia y desprecio total por los clientes es inaceptable. ーーEnglishーー This post office is shockingly incompetent and has zero sense of responsibility as a logistics company.

I sent a package from the Barcelona post office to the Malaga post office, and they completely lost it. Tracking became impossible, and no one seems to care.

It has now been over three weeks since I shipped the package. I visited the post office in person to demand action, and I contacted customer service online multiple times, yet they have done absolutely nothing. Not even a proper response.

This was a simple domestic shipment between two post offices—there was nothing complicated about it—but they have shown no urgency or concern in locating my lost package. Their negligence, lack of accountability, and total disregard for customers are utterly unacceptable. I am beyond frustrated and extremely...

The worst experience ever. If you want to lost and destroy your parcel just contact Correos, they are professional deceivers and the most unreliable company in the world!

My parcel (a gift to my family) was meticulously viewed by the worker in Cambodia Post Office Aeon (EMS Cambodia) on a dirty floor. The goods were placed not as neatly as I did. I told to my family to wash everything and clean with a sanitizer after they received the parcel.

The delivery from Cambodia took 60 days instead of 7-10 days. I paid for the delivery 90 dollars.

The customs in Spain were provided a lot of unnecessary documentation. My family even paid a person to solve the riddle they sent. And it was going for 2 MONTHS! The customs dared to require 50 EURO for customs clearance!

The Post Office Aeon, EMS Cambodia and Correos Post Office mocked and insulted me and my family. They took money from me for the service and did not provide it. You all are the worst delivery companies I know. I will never recommend you to anyone. You are irresponsible and...

Les doy una estrella porque no les puedo dar menos. Hasta ahora jamás había tenido ningún problema, pero en parte porque casi todo lo que pedía cabía en el buzón, y además estaba el portero, ahora se encuentra de vacaciones.

Me han hecho dos chapuzas en menos de una semana, una el pasado viernes y otra hoy. El viernes pasado fui a enviar dinero por Western Union, pues bien, aparecía por defecto la persona a la que se lo mandé en su día a cierto país, dije tres veces que era el envío a esa misma persona, pero a diferente país. Pues lo mandaron al país que no era, además de no devolverme el cambio, unos céntimos, pero es mi dinero. Tuve que ir por la tarde a primera hora, afortunadamente solucionaron el problema, me devolvieron el importe y además me pidieron disculpas.

La otra chapuza es que no me han entregado un pedido y lo han devuelto a China, alegando que me mandaron un sms a mi terminal, pero a mí no me gusta poner mi número verdadero en envíos internacionales, ¿tanto les costaba dejar el aviso como sí han hecho con otro pedido que recogí la semana pasada?. Igual al cartero o cartera le iba a doler la muñeca por poner cuatro cosas en un papel. Ahora me quedo sin producto (me corría prisa), y esperando a que el chino me reembolse el importe o me lo mande otra vez.

En Internet tiene muchísimas críticas esta empresa, por algo será.

Otra más de estos impresentables. Un pedido de AliExpress que aparece como entregado el 4 de diciembre, y no dejaron nada en el buzón. ¿El cartero o cartera es tan inútil que no sabe meter un sobre en el que coincida el destinatario con el nombre del propietario? ¿Hasta esta involución hemos llegado?. Son unos sinvergüenzas, pierden montones de pedidos ordinarios, cuando no los roban, y aquí todo el mundo se lava las manos. Luego te toca pelear por tu dinero con la web en cuestión, porque si lo pierdes al final eres tú, no ellos.

También hace poco se quedaron mi DNI, me di cuenta al llegar a casa, y tuve que volver por un error de ellos. Carteros que entregan los pedidos donde les da la gana o ni siquiera dejan avisos, y en la oficina tienen a personas a punto de jubilarse que no se enteran de nada. Una...