Supermoments Aqua — Local services in Valencia

Ausencia total de servicio al cliente. Explico. Mis hijos deseaban ver que tenía la tienda y el mayor vio unos guantes con curiosidad infantil, los tomó, se los colocó y jugó con su hermano. Yo junto a ellos estaba vigilante para que no salieran del local y/o para que no dañarán nada (porque también trabajé en tiendas y comprendo lo incómodo que pueden ser los niños sin vigilancia). Justamente estaba buscando el precio para considerar la compra, los niños estaban haciendo un buen mercadeo de la mercancía. A lo lejos escucho a "alguien" que grita desde la caja, NOO!!! Sin acercarse, sin interactuar en lo más mínimo, sólo batiendo los dedos de una lado a otro como su se tratara de cristal. Detengo inmediatamente el juego que tenían los niños, y se entristecen preguntando si estaban haciendo algo malo. Les dije que no, sólo que nadie quiso acercarse para venderte los guantes y no quieren que los uses.

Falta de atención. Mal servicio al cliente. Ausencia de empatía con los niños que son el principal cliente. Voy a Valencia de vacaciones regularmente sobre todo en Navidad... No...

Because I found it cheaper is the reason why I have changed products up to three times. The difference is too much money. Regarding the originality of the Disney brand and other licenses, the products that I have bought are also original, since you not only sell original products...

Hemos acudido esta tarde a la tienda junto a mis dos hijos y estábamos en la cola esperando para pagar un fiambrera. Habían 2 chicas atendiendo, una de ellas sacando un número de calzado y la otra libre. Esta última que parecía que llevaba poco tiempo, con toda su buena intención le pregunta a su compañera si podía cobrarnos a nosotros ya que estábamos esperando y tan solo era pagar una cosa. De muy malos modos delante nuestro le dice en mal tono "que se esperen".

Evidentemente no nos hemos esperado, hemos dejado el artículo y nos hemos ido. Escribo esta reseña para que la persona responsable de la empresa tenga en cuenta que tipo de personas tiene atendiendo al público ya que esta es la imagen de la empresa. Desde luego que no compramos ni compraremos nunca más. Cuesta poco ser amable y atender correctamente a...