Affordable Luxury — Local services in Stockholm

If I could give this business 0 stars, I would. I had a disappointing experience with Affordable Luxury.

From the beginning, there were red flags. Affordable Luxury misrepresented key details about the item I ended up purchasing (which at the end lies on me, as I could have walked away from it), claiming it had original tags, receipt etc. However, upon arriving to the hotel after the purchase, it was clear that it was missing those keys representations (from sales associate and from their website).

When I reached out to discuss these discrepancies, the responses were evasive and dismissive. It became apparent that transparency and honesty were not a priority for Affordable Luxury.

Not only was their customer service lacking in professionalism, but they were also unresponsive and slow to address my concerns. Further they claimed it was fraud when I reached out to my credit card company to dispute, which clearly it wasn’t as I was perfectly fine returning the item!

Finally, ADVICE FOR ANY BUYER AT THIS LOCATION: check every detail and inspect ALL advertised details in store BEFORE you pay for the item. Even though the item that I bought was suppose to be with original receipt and original tags-it was all bs, neither were original (see photos below).

I expected a level of integrity and service consistent with the luxury price tag, but instead, I received unprofessional treatment and outright dishonesty. I would not recommend Affordable Luxury to anyone looking for a trustworthy and reliable luxury reseller.

I mean look at all the reviews, I think any person with half a brain would walk away and pat yourself...

I recently purchased a 55 000 kr Chanel bag from Affordable Luxury, and it turned into a frustrating experience. When I asked for the original receipt, the salesperson assured me the bag had an electronic chip that Chanel boutiques could read to confirm authenticity. She promised I could return the bag if Chanel couldn't verify it. This was a lie and unfortunately the reason I ended up trusting to buy the bag in the first place.

While deciding, the salesperson pressured me by implying another customer wanted the same bag, making us feel rushed and uncomfortable. The salesperson also quoted an original price 20,000 kronor higher than the actual retail price. Chanel later confirmed the actual difference was just 2,500 kronor.

Chanel does not authenticate bags, so I returned to the boutique. Despite assurances, the staff made the return process difficult, denying the spoken agreement and forcing us to eventually call the police. This wasted over two hours of our holiday and resulted in additional currency exchange fees.

”Affordable” Luxury uses deceptive tactics and provides false information. Would not recommend,...

Jag hörde av mig till de för att sälja min väska. Fick ett bud för 6000kr. Och att de säger att man kan får lite mer om man byter in väska mot annan varor i deras butik vilket jag valde att göra men direkt så fort jag sa så , så säger de att priset kan inte bli högre , dvs 6000kr vid inbyte och 5000kr vid försäljning av anledning att värderare har tittat på bilderna och inse att det är aldeles för mycket slitage på väskan (vilket de borde ser det sedan första gång de lämna ett bud?) . Och där känner man sig lurad första gången. /// Edited 10/03/25 kl19.35 /// allt som skrivits ovan är värderingar som baseras enbart bilder jag skickade. Så det är inte så att de sänker priset när väskan kommit in till de.

Jag valde då går vidare i inbyte processen. Och jag har nämnt till damen som svarade i telefon att jag vill byta mot en District MM som är ute för 5995kr (är ute i hemsida i ca 3 veckor). Direkt (dagen efter) när jag har på postat min väska för inbyte så bli priset på den väska 6995kr istället (det är den väskan jag vill byta mot). O där känner man sig lurad för andra gången.

Jag ringde de direkt och damen som svarade har förklarat att det är en annan person som sätter priser för inbyte och också annan person som för pris justering efter hur marknaden är . Hon var jätte trevlig i telefonen.

Så nu ska jag plocka ut min väska från posten i eftermiddag om den inte hunnit åkt iväg. Annars så är det bara be till Gud att jag kommer få tillbaka min väska någon gång.

Är mycket ledsen och besviken på hur de göra affärer. Och att jag har inte läst på google innan.

Hoppas verkligen att ni kommer ta den här som ett förslag att förbättra eran service.

Edited 10/03/25. Kl19:35

Tur har man ibland.

I slutändan så fick jag hem min nya väskan dvs district pm och för det priset som var satt innan.

Måste säga att jag är jätte nöjd med väskan och väskan kom med de tillbehör enligt beskrivningen , så ett + till de.

Jag kan tyvärr inte säga om jag rekommenderar den här företaget eller inte det får ni avgöra själv , men mitt tips är , läs google...