Overo Bar de Copas — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

NO SE GASTEN EN DARLES SU NRO DE TELEFONO! Te dicen que te van a hablar y nunca hacen nada. Pésima experiencia. Teníamos reserva a las 21 hs y tuvimos que esperar 30 min hasta que nos dejaron subir a la terraza… pero la mesa nisiquiera estaba lista, la armaron en el momento. Desde que llegamos (21 hs) nos habían mostrado la carta a través de un QR, pero nadie no avisó que el pedido se hacía a través de esos medios… recién nos enteramos un rato después de habernos sentado. (Podríamos haber ahorrado una barbaridad de tiempo…). La app para pedir es poco amigable con el usuario, se nos borró varias veces el pedido y a la hora de confirmarlo, apretamos sin querer “pedir cuenta”. Al rato viene un mozo a preguntarnos si había sido con intención o por error, y le indicamos que fue sin querer. Pasaron 40 minutos más y no nos habían traído las copas de vino ni ninguna de las tapas que habíamos pedido, sólo el agua de cortesía. Cuando mi amiga se acerca a preguntar por nuestro pedido, nos dicen que al haber apretado “pedir cuenta” se cerró el pedido y ya no tenian manera de recuperarlo. Eran las 22:35 y tuvimos que volver a pedir todo. Entre medio, les pedimos una panera porque a esa altura ya teníamos mucha hambre. La comida y el vino llegaron a eso de las 23. Las empanadas ricas y la ensalada también, pero el sándwich de Salchicha parrillera vino con ingredientes nada que ver a lo que decía en la carta y la salchicha era ínfima para el tamaño del pan. De las 3 porciones de papas que pedimos nos trajeron 2 y cuando pedimos la tercera nos dijeron que ya no tenían papas. En reemplazo nos ofrecieron batatas y aceptamos, pero la verdad es que no estaban ricas. Al pedir la cuenta nos dijeron que no trabajan con ticket físico ya que contamos con la app (que en nuestro caso, no era posible porque había desaparecido el pedido) y no nos ofrecieron ninguna otra manera de resolver la situación. Hicimos los números por nuestra cuenta y pagamos y nos fuimos. La verdad, dejan MUCHÍSIMO que desear a nivel atención. Si bien los mozos fueron amables, no hubo mucha predisposición de su parte para ofrecer soluciones. Nos sentimos poco atendidas en todo momento. Una lástima, no...

NO VAYAN!!! Anoche, 22/01 fuimos a disfrutar del cine del Club de Overo (Club de suscripción del cual uno de mis amigos es parte, que entre otros servicios está el uso de las instalaciones y una caja de 6 vinos por mes) y, lamentablemente, la experiencia fue PÉSIMA. Para empezar, nos cobraron $20.000 de descorche de CADA VINO, a pesar de que los vinos que consumimos eran los del Club de este mes, es decir, los vinos que se consumieron eran del mismo lugar y formaban parte del servicio que justamente “autoriza el ingreso al cine”. Sumado a que el precio del descorche es aún mayor que una botella de la carta. Además, la comida bajó muchísimo la calidad, no es la primera vez que vamos y ayer los sándwiches de focaccia llegaron fríos y con el pan húmedo, como si los tuvieran congelados, las batatas estaban pasadas de aceite, y teniendo un comensal celíaco no pudieron ofrecer más que una porción de papas fritas (nosotros habíamos consultado previamente qué platos aptos tenían y nos habían pasado opciones que el mozo desconocía). Por último, el servicio fue malísimo, el mozo que nos atendió no tenía idea de la carta o los vinos que ofrecían, siendo UN BAR DE VINOS, establecimiento que se presenta como especialista en vinos (anteriormente los mozos al menos tenían conocimiento para asesorarte). Además, cuando quisimos consultarle por el precio del descorche explicándole que los vinos eran propios del Club no supo que respondernos, nos acercamos al cajero y de MUY MALA manera nos dijo que desconocía el manejo del Club y que el encargado o alguien responsable no se encontraba para brindarnos respuesta. Como la cereza del postre, no nos dieron ticket fiscal, lo solicitamos y dijeron que iban a ver si lo podían enviar por correo electrónico, por supuesto todavía no lo recibimos. En resumen, la calidad de la comida, el servicio y el cobro desproporcionado arruinaron lo que debería haber sido un gran plan de vino y cine con amigos. Claramente no solo no volveremos, sino que mi amigo se dará de baja del súper Club...

Hemos ido muchísimas veces a disfrutar del lugar que es soñado y sus vinos. Siempre la atención fue muy buena y nos asesoraron en la elección. El día de ayer 03-01-23 acudimos con reserva a la zona de la terraza, la mesera que nos tocó, tardó muchísimo en traernos las copas y atendernos, hubo uno mesa que llego más tarde y ya la misma mesera los había atendido, tomado el pedido y enseñado a usar la app p pedir. Nosotras tuvimos que ir a buscar p que nos atiendan, nos trajeron las copas, 2 aguas y se fueron. Cuando pedimos PORFAVOR NUEVAMENTE que se acerquen a asesorarnos con el vino, la mesera con pocas ganas de contestar nuestras preguntas nos dice qué hay en stock la botella de vino que queríamos, de 5 personas había 2 que no podían consumir alcohol y NO había opción más que agua en el menú p ofrecerles. Una locura no? Si estás bajo medicación, o lo lógico si manejas y no queres beber alcohol qué haces? Si estás embarazada? Claramente en esos estados NO podes ir al lugar porque no te dan opciones. Tuvimos que salir del lugar y comprar una coca p poder comer. Cuando llego el pedido luego de un laaargo tiempo de espera era una picada simple de quesos y dls empanadas. El pan de la picada estaba gomoso y viejo. Nisiquiera lo tostaron p que pareciera que fuera de hoy. Los quesos cortados en rodajas extremadamente grandes. Pedimos cubiertos y nunca nos los trajeron. Luego de traernos la comoda se acerca OTRO mesero a decirnos que el vino que habíamos ordenado no se encontraba en stock, (la otra mesera nos aseguro de que si estaba) y nos ofreció otro vino… ok puede pasar la equivocación pero fueron demasiadas para seguir sumando al pésimo servicio que nos ofrecieron ayer. Siempre fuimos y nunca nos pasó. No volveremos más lamentablemente porque al no tener opciones sin alcohol deja excluida a muchísima gente. Espero que puedan volver a brindar un servicio de calidad como lo era...