Aydin Bäckerei — Restaurant in Innsbruck

"Ich bin tief enttäuscht... Seit Jahren habe ich regelmäßig bei Aydin bestellt – Süßigkeiten, Kuchen, Baklava usw. – und dort auch gefrühstückt. Bis heute war ich immer zufrieden. Vor ein paar Tagen hatte ich telefonisch mit einer Mitarbeiterin gesprochen und nach dem Preis für ein Blech Baklava mit Pistazien gefragt. Sie sagte, es koste 50€ und die Kaution für das Blech sei 10€, also insgesamt 60€. Alles gut bis dahin. Am nächsten Tag ging ich mit einem Kollegen zur Museum Straße, um die Bestellung aufzugeben, da diese Baklava nicht für uns, sondern für Verwandte war. Dort bestellten wir, und mein Kollege fragte nach dem Preis. Die Dame bestätigte erneut 60€ inklusive Kaution, also 120€ insgesamt. Ich hinterlegte 20€ Kaution und zahlte bei der Abholung dann die restlichen 100€. Es gab hier KEIN MISSVERSTÄNDNIS! Aber als ich heute zur Abholung kam, war eine andere Dame da. Sie sagte mir, ich müsse 120€ zahlen. Ich erklärte, dass ich bereits 20€ Kaution hinterlegt hatte und nur noch 100€ zahlen müsste. Doch sie beharrte darauf, dass das Blech 60€ ohne Kaution koste. Ich war schockiert, aber mein Kollege war auch dabei. Ich wies darauf hin, dass wir telefonisch und persönlich den Preis von 50€ + 10€ vereinbart hatten. Sie behauptete, wir hätten das falsch verstanden. Doch das kann nicht sein, denn wir haben den Preis klar erfragt und auch bestätigt bekommen – sowohl telefonisch als auch persönlich. Wir baten darum, mit der Kollegin zu sprechen, doch sie war nicht anwesend. Stattdessen sagte die Dame, sie sei die Chefin und der Preis sei fix und somit wollte Sie uns ja wegschicken. Als ich darauf bestand, dass wir für den von uns vereinbarten Preis bestellt hatten, begann sie, uns Missverständnisse vorzuwerfen und uns zu sagen ob wie das wort MISSVERSTÄNDNIS verstehen!!!! Es war unglaublich unhöflich und unverschämt! Die Dame versuchte sogar einer Kundin, die selbst Deutsch als Muttersprache hat, Deutsch beizubringen. TOLLL!!!! 👏 Als Kunde sollte ich plötzlich 20€ mehr zahlen, obwohl wir einen anderen Preis vereinbart hatten. Das Unternehmen(Die sogenannte Chefin) weigerte sich jegliche Verantwortung zu übernehmen oder eine Lösung anzubieten. Ich bin sprachlos und von der Inkompetenz des Personals enttäuscht. Nie...

Great bakery about a two minute walk from the main square. Warm, inviting and a wide variety of sweet sand savory things to choose from. Whether you are getting something small or bread for a meal back home, it is a good place to go.

Inside it is very modern and cozy, lots of wood and some dividers made from rolling pins. A number of places to sit, and even with it being fairly busy it was easy to find a spot to sit.

We settled for coffee and a couple of very fresh pastries. The coffee was very good and the pastries were light and flaky.

The lady behind the counter was very kind, although she did not has good English, I don't have good German, so that kind of evened out. We were able to order effectively and had a good...

Bugün kahvaltı için geldiğim mekânda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Menemen sipariş ederken özellikle yumurtasının çok pişmemesini rica ettim. Ancak önüme gelen tabakta yumurta kalıp gibi pişmiş, üstelik domatesler bile tam olarak pişmemişti. Menemene resmen dokunmadık.

Bu yetmezmiş gibi, gelen çay buz gibiydi. Çay kaşığı ise hijyenle uzaktan yakından alakası olmayan, önceki çayın lekeleriyle kirli ve iticiydi.

Garsona yumurtanın az pişmesini özellikle belirtmiştim ama bana “Menemenin yumurtası pişiyor zaten” gibi bir şey şöyleyecekti ki başka müsteri vardı olayı fazla uzatmadım neyse tamam diyip yerime geçtim. Az pişmiş yumurtalı menemen, birçok kişinin tercih ettiği, gayet normal bir istektir. Bu konuda böyle bir cevap vermek tamamen müşteriyi küçümsemek ve işi ciddiye almamaktır.

Buradan yemek yiyeceğinize evinizde peynir ekmek yiyin, daha çok içinize siner emin olun. Müşterinin parasını bir kere alırsınız, fazlası olmaz. Bu tavırla ne müşteri kazanılır ne de itibar korunur.

Bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. Hizmet kalitesi, hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda acilen kendinizi...