Chili Kebab — Restaurant in Innsbruck

It's truly UNBELIEVABLE how the staff responded to my last review. What kind of service industry behaves like this? It's almost laughable 😂

I wrote a review about my experience at the restaurant, and unfortunately, the same unprofessional staff member I had an issue with is the one replying to me. Her attitude during my visit was appalling—making faces as soon as I placed my order. Honestly, it would be better to implement kiosk machines for ordering. At least then, customers wouldn’t have to endure such poor attitudes.

And the reply to my review? Completely unprofessional. Who talks to customers like this? Rest assured, I will be escalating this matter further and highlighting it on social media. You seriously need to provide better training and education to your staff. Professionalism and courtesy go a long way in...

Kann die bisherigen Rezensionen total gut verstehen, die sehr guten als auch die sehr schlechten. Es kommt scheinbar total darauf an wer gerade arbeitet. War jetzt 3 mal da. Das erste mal war top, auch der Dürüm war in Ordnung und der Service freundlich, kompetent und gut gelaunt und hat sauber gearbeitet. Die beiden anderen male war es eine Frechheit. Laune vom Personal (oder auch Chef) war unterirdisch! Man wurde halt irgendwie abgefertigt und nicht mal gefragt wie man denn seinen Döner/Dürüm gerne hätte, nicht mal ob zum Mitnehmen oder hier essen. Es wurde lieblos mit dreckigen Fingern zusammengeklatscht und dann auch noch zu lange im Pizza ofen gelassen sodass der Fladen teilweise hart knusprig war und in der Mitte aufgebrochen ist und der ganz Quark ausgelaufen ist. Es waren irgendwie 3 Saucen gleichzeitig drinnen und die Mischung schmeckte nach gar nichts konkretem mehr. Fleischqualität war okay, der Rest war nicht okay und auch nicht frisch. Sachen die auf den Karten und Tafel angepriesen werden gibt es meistens nicht oder nicht für Österreicher oder nur wenn man Bock drauf hat die zuzubereiten, was offensichtlich so gut wie nie der Fall ist. Idee & Konzept wäre gut bis sehr gut, Umsetzung katastrophal, es sei denn, das richtige Personal hat zufällig Dienst. Keine Kontinuität, reines...

der mit Abstand schlechteste Döner in ganz Innsbruck. Schon oft dort gelandet nach dem Ausgehen und aus einem mir schleierhaften Grund immer wieder gedacht ‚es war bestimmt doch gar nicht so schlecht beim letzten mal‘ und dann bamm, du kriegst für 7-8€ einen 300g Kebap, der dermaßen nach Afterfurche schmeckt, dass du denkst dir hätte jemand in den Mund gefurzt. Welcher Schimpanse kommt auf die Idee eine nach Billig-Mayo schmeckende Cocktailsauce und eine Letschosauce auf Ketchupbasis in einen Döner Kebap zu schmieren?? Bin mir sehr sicher, dass die diesen Schmutz selber niemals essen würden. Sehr wahrscheinlich haben sie es wirklich nie probiert, denn anders kann ich mir das kaum erklären. Der degenerierte Verkäufer macht auch immer wieder den selben saudämlichen Witz bei mir. Ich bestelle einen Veggie-Döner und er will mir einen mit Fleisch geben und sagt dann dumm grinsend ‚Veggie ist für Frauen‘. Da bleibt noch die finale Frage, die ich mir nach einem Besuch bei Chilis immer wieder stelle: Ist es Naivität, Selbsthass oder mein Hang zum Alkoholmissbrauch, der mich dazu bringt mir diese Enttäuschung immer...