Anker Snack & Coffee Gastronomiebetriebs GmbH — Restaurant in Salzburg

Ich studiere in der Nähe, ich kann die Produkte und auch den Kaffee nur loben. Das Problem ist das Personal. Um es kurz zu machen, ich habe einen doppelten Kaffee bestellt und am Ende nicht nur das durchschnittliche Kaffeeglas davor (ok, Firmenpolitik, kein pb), sondern auch mit Schaum gefüllt (es war am Ende halb leer) und probiert auch mit nur einem Espresso statt den zwei bereitgestellten. Kurz gesagt, der Erfolg des Veranstaltungsortes stieg ihm zu Kopf. Unter Arbeitern im Besonderen und unter Menschen im Allgemeinen sollte Aufmerksamkeit für andere die Grundlage jeder Beziehung sein, aber ich fand nur Arroganz. Und die Ausrede von zu viel Arbeit ist es nicht wert, in diesem Moment war es leer. Ich verstehe, dass sie, wenn sie immer voll sind, wie Maschinen arbeiten, schnell und präzise, ​​aber das bedeutet nicht, dass sie sich auch so verhalten müssen. Empathie ist bei dieser Arbeit unabdingbar. Sie wissen nicht einmal mehr, wie man lächelt. Ich wiederhole, einfach arrogant! Das Schöne ist, dass ich immer zehn Prozent Trinkgeld gegeben habe, sogar noch mehr, sogar heute ... Geld für wohltätige Zwecke. Am Ende warf ich das "erhitzte Wasser" weg. Eine Schande!

Studio lí vicino, non posso che parlar bene dei prodotti ed anche del caffè. Il problema è il personale. Per farla breve, ho ordinato un caffè doppio e non solo mi ritrovo con quello che era prima il bicchiere del caffè medio (ok, politica aziendale, no pb), ma anche riempito di schiuma (alla fine era mezzo vuoto) e dal sapore anche con un solo espresso al posto dei due previsti. In poche parole, il successo del locale gli ha dato alla testa. Tra lavoratori in particolare, e tra la gente in generale, alla base di qualsiasi rapporto dovrebbe esserci l´attenzione verso il prossimo, invece ho trovato solo arroganza. E non vale la scusa del troppo lavoro, in quel momento era vuoto. Capisco che essendo sempre pieno lavorano come macchine, rapide e precise, ma questo non vuol dire che debbano comportarsi come tali. L´empatia in questo lavoro è fondamentale. Non sanno neanche più come si sorride. Ripeto, semplicemente arroganti! Il bello è che ho sempre lasciato il dieci per cento di mancia, anche di più, anche oggi…soldi dati in beneicienza. Alla fine ho buttato quell´”acqua riscaldata”....

On 17 Feb 2024 @650am, we were queuing just like any other customers @Anker, but were ignored not ONCE but TWICE to serve us even when we were standing in front of her at the serving counter. When I complained, the staff denied and snubbed at us that we didn’t respond when asked “next”!! We literally raised our hands high up and she clearly ignored us. We have had wonderful time in Salzburg for the past few days with many friendly locals. The management of ANKER needs to look into this particular individual as her behaviour will reflect a very bad...

Strongest feat here is definitely the staff. The Anker bakery chain has a reliable selection; some things are great, some are standard mass produced. But you always know what you're getting. The Salzburg central station location feels welcoming despite the travellers' rush and there are enough seats. They offer vegan options, for coffee as well. The staff is incredible: Both days I visited they worked through the queues efficiently and always stayed friendly and flexible, even when customers were being difficult. It was a nice, quick stop...