Café Conditorei Sluka Rathausplatz — Restaurant in Vienna

I have been a customer for almost 20 years now and have always loved the delicious strudels and cakes, aswell as I was (and still am) delighted by the kind staff of the Café Sluka at Rathausplatz. But my recent visit was just disappointing - the quality of the dishes have changed tremendously, the strudel looks and tastes different and now seems merely exchangeable, so the Schinkenrolle with an appalling dressing from the bottle, and the sandwiches suddenly taste boring. It seems to be a place that wishes to attract only tourists now, rather than the former president of austria that used to be a frequent guest, amongst other politicians. I can only hope that all this unpleasant change is reversed once the Corona crisis diminishes, and as the frequent clients that are now in homeoffice, come back. Otherwise I am very sorry to say, you have lost a...

Je m’adresse dans ce commentaire aux potentiels clients français ainsi qu’aux potentiels clients internationaux (excepté aux allemands et aux locaux). Évitez à tout prix cet endroit ! Comme dans beaucoup de lieux autrichiens vous ressentez une suffisance, une condescendance et une mis à l’écart du personnel en fonction de votre origine. J’ai pu comparé dans cet établissement la différence de traitement entre les locaux et les étrangers. Pour commencer, bien que nous soyons dans une capitale, le personnel ne parle pas anglais, il vous sera donc impossible de communiquer avec eux. Deuxièmement le peu de dialogue avec la serveuse était extrêmement tendu. Cette dernière a gardé une aire exaspéré tout le long du service et ne daignait pas venir prendre notre commande. L’histoire se répéta au moment de l’addition, voulant partir rapidement j’ai du attendre plus de 20min pour payer, alors que la serveuse se baladait allègrement de table en table demandant aux 4 autres tables si tout se passait bien et prenant de temps à autres leurs commandes. Visiblement cet endroit n’a pas besoin de touristes pour subsister et se suffit des locaux. Orientez vous vers d’autre lieux bien plus charmant et respectueux de la clientèle pour une meilleure expérience.

Ps:4,90€ pour des shots de café avec de la chantilly par dessus me paraît exagéré. Venant de la Côte d’Azur et ayant une expérience dans la restauration je suis habitué à des prix élevés et j’accepte de payer n’importe quel prix lorsque la qualité des produits ainsi que le service sont au rendez vous. Cependant leur café noir n’a rien de transcendant, il leur a couté entre 5 et 10 centimes, et leur chantilly a du leur coûter au grand maximum 20 centimes. Leur café viennois leur coûte donc 30 centimes a servir et ils margent a plus de 4,60€ (1633,33% de marge après calcul, vous lisez bien plus de 1000% de marge). Un prix donc indécent pour si peu de qualité et un si...

Very overrated. I went there on the recommendation online that it did one of the best sachertotre in Vienna; maybe there's another place with the same name. The waitress asked if we wanted a drink and even though we said we were fine, we were given two glasses and charged for them. The worst bit was the cakes we bought were tasteless and disappointing. Despite this, I went to leave a tip but I found it a bit rude of the waitress to just assume the tip was a given right, especially after such poor service. Go elsewhere for...