SERRA Brussels — Restaurant in Saint-Josse-ten-Noode - Sint-Joost-ten-Node

This is definitely NOT a place to go if you are very hungry, specially not for dinner. This is best for people who don't eat much or are just looking for a place to drink and have a munch. The service was also not what I was expecting. We were there as a group and it took more than 30 min for someone to finally come and ask us "how we were doing". It was really strange as the waiter who attended to us felt like he was there more to make friends and do some small talk than taking our orders. When we were finally giving him our orders he was completely lost and then left because he only thought of getting a notepad to write down at that time. There was another person that was supposed to handle our table but she wasn't the nicest as well and we really felt like we were a bother to her. The portions were small and not too generous, but for the appetizer it had a good amount of hummus but not enough crackers so by a couple of bites there were only dip left. When we tried to ask for some more bread, the waiter said they didn't have any and so we asked for some more of those crackers. The waiter came back and gave us 2 pieces of crackers for a full table. We honestly didn't know if they were mocking us or were just really stingy so we didn't eat it. By the time the main meal arrived we were again surprised by the quantity given. Our main dish was actually a side dish and did not go well with the served vegetables. We had carbonnade flamande with some sort of hummus/ mash with corn, boiled radished that smelled fermented but tasted like dirty water and bitter. It also had one tempura like mushroom and some stale had to chew cracker bread.The dessert was ok and I think it was the only thing everyone liked and ate.The offered food are mostly vegetables, but our meals were not coherent . I don't know if the rest of the menu is like this, but I was not too convinced and I prefer eating my vegetables the classic way. They also offer mocktails too if you do not drink alcohol, but be prepared to pay more than 10€ for one. Needless to say we left this place...

I've been folllowing Serra for a long time on Instagram and was really looking forward eating there for quite some time now. We went to dinner last night with a group of friends. I normally never write a review on a restaurant but we were so dissapointed that i feel the need to "warn" other people.

The location and interior are absolutely stunning! However... we all left hungry.. the main courses, especially the dish with fish and artichoque were so small they felt like starters.. for 23euro you receive a small piece of fish,2(?!) mussels and a small bowl of dhal which was not even filled half. My dish had 2 small artichoque hearts, half a red beet and half a white beet with pesto.. i literally finished the plate in 3 minutes... the pizza and burger portion were normal size but very blend in flavour.

When we complained about the dishes the waitress told us the big table next to us complained as well.. she then told us the dish prices are really expensive because you pay for the interior and the location (something on being in the europian heart of Brussels where people will pay more at a restaurant) really?!? Additionally, the charged us 23euro more in alcoholic drinks which we never ordered. Luckily we spotted the error before we actually paid the bill.

What a way to let your customers feel completely ripped off.. dont be fooled by the charming interior people.. maybe if you go for a drink in the cafe it is oke but i would not recommend the restaurant Garden Kitchen at all since we left hungry and...

Je souhaite me joindre aux commentairex de Guillaume et Marie-Laure, Laurence et d'autres. Nous faisions partie du même groupe. Nous avions choisi ce restaurant car il était près de l'hôtel où nous séjournions près de Rogier ainsi que la carte. Une de mes collègues et collaboratices avait réservé dans les règles pour 14 personnes avec choix à la carte (nous avons toutes les preuves des échanges mails et journal d'appel du téléphone de ma collègue). Le groupe était international puisque j'organisais un congrès. Lors de notre arrivée, une jeune demoiselle au français très approximatif (mais ce n'est absolument pas grave) et pas agréable (çà par contre ne me semble pas de mise dans l'Horeca) nous a annoncé que nous n'avions pas confirmé notre réservation ce que nous pouvions pourtant prouver. Rien à faire. Nous nous sommes retrouvés coincés puisque nous n'avions un pas de solution de rechange à cette heure et deuxio les membres du groupe étaient fatigués par plusieurs heures de voyage pour rejoindre Bruxelles la veille du congrès. Et là un "pseudo miracle", on peut quand même nous accueillir, le restaurant est très loin d'être plein et ... une table de 14 personnes est là qui nous attend (çà commence à sentir le traquenard). D'ailleurs, tout au long de notre présence, le restaurant ne sera jamais plein très loin de là. Evidemment, vu les conditions plus possible "soi-disant" de commander à la carte mais un menu unique à ... 47 euros boissons non comprises. Je passe sur les quantités qui n'étaient pas de nature à remplir un estomac. Par contre, je tiens encore à souligner le manque de bonne volonté du personnel. Nous avons reçu certains apéritifs ... juste avant le dessert. Et comme si cela ne suffisait pas, cherry on the cake, il nous a été demandé de régler l'addition de l'ensemble du groupe par un seul paiement. Vous apprendrez, cher propriétaire du lieu, que les gens en congrès peuvent se faire rembourser une partie de leurs frais et notamment ceux de restaurant. ils ont donc évidemment besoin de leurs tickets (qu'on nous a refusé) et enfin qui a les reins assez solides que pour payer une addition à 14 personnes. Ce n'est qu'en refusant énergiquement (et après un après un appel à une responsable ) que nous avons finalement obtenu de pouvoir payer chacun notre part avec une addition d'environ 60 euros par personne (sic). Je ne vous remercie pas pour cet accueil bruxellois plus que moyen d'étrangers qui ne vous feront aucune publicité et ne retourneront jamais chez vous. Dans les circonstances actuelles de l'Horeca, je ne peux ni comprendre ni accepter une telle attitude que je comparerais à un suicide commercial mais c'est votre problème. Enfin, je tiens à prévenir aimablement le responsable, il n'est pas la peine, comme il l'a fait avec un des autres rédacteurs des autres commentaires, de prendre contact avec moi sur linkedin ou ailleurs pour se plaindre de la méchanceté de nos commentaires. En général d'ailleurs, je n'en écris pas mais ici je pense que c'est nécessaire, mérité et j'espère que vous prendrez en compte les commentaires de vos clients : ceux que vous êtes sensés choyer, servir, faire rêver et rendre heureux... Il est bien heureux que d'autres "maisons de bouche" ont eu à coeur de faire oublier ce très mauvais premier souvenir. En tant que belge et organisateur, vous ne sonderez jamais ma gêne d'avoir dû faire face à tout cela en présence de personnes que je souhaitais accueillir...