Caçarola — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Fiz uma encomenda de 100 casadinhos uma semana antes do meu aniversário. Fui respondida prontamente no whatsapp na hora de fazer o pedido, e quando precisar confirmar se estavam prontos. Sempre gostei muito dos docinhos da Caçarola, até por isso encomendei lá. No dia que fui retirá-los - sábado, a festa seria domingo - também fui prontamente atendido. No dia seguinte, infelizmente ao abrir as caixas (eram três) todos os docinhos das laterais da caixa estavam completamente amassados, chegando a grudar no papelão. Obviamente precisei descartá-los por uma questão de higiene e de aspecto mesmo. Entrei em contato com eles às 11h30 (ficariam abertos até às 15h) para tentarmos resolver o problema - enviei fotos e falei o que havia acontecido. Simplesmente me responderam que era uma pena, agradeceram por eu ter avisado e me desejaram um ótimo domingo (risos). Quando mandei mensagem falando sobre resolver o problema - devolver o dinheiro referente ao número de casadinhos inutilizados ou repor os doces que haviam estragado - simplesmente não me responderam mais. E sigo sem resposta. Resolvi escrever aqui, por me sentir muito lesada. Não são doces baratos, não é um lugar barato, dava facilmente para calcular quantos doces haviam sido estragados, estava muito fácil de resolver a situação e não prejudicar ninguém, mas escolheram o pior caminho que é simplesmente ignorar um cliente que contava com uma quantidade específica de doces pra uma festa. Espero que sirva de alerta pras...

Já havia passado em frente muitas vezes, mas a fachada "chic" me afastava. Hoje resolvi entrar, e me surpreendi mto com o ambiente. Teto mofado, ar condicionado desligado, mesas antigas, o perfeito lugar normal / baixo custo, com fachada de lugar fino. Sou vegetariano entao perguntei da comida para uma das funcionaras q nao soube me dar informações sobre o recheio de uma das massas, mas acabei me servindo e sentei para comer. A comida estava bem saborosa e temperada, achei interessante, apesar o ambiente um pouco quente e esquisito. Quando fui pagar, eu tomei um susto absurdo, 78 reais em 450g de comida, um prato servido, porem bastante normal. A moça do caixa me disse sem pestanejar q era isso mesmo, pois o kg da comida era 137 reais. Centro e trinta e sete reais o kilo de comida, num restaurante absolutamente normal, antigo por dentro, com bolor no teto, e sem ar condicionado. Apesar de a comida ser boa, nada justifica um preço ridiculo desse, nem em restaurante de shopping se pratica isso. Tentarei evitar até mesmo a calçada daqui pra frente,...

Bom vamos lá, sem dúvida um dos lugares com a comida mais saborosa do Cambuí, o cardápio é bem divertificado, o ambiente tambem muito agradável, porém, venho deixar minha profunda insatisfação em relação ao atendimento, em mais específico o da "gerente" uma pessoa extremamente inconveniente em seus comentários e atitude, acho lamentável um ambiente tão bom como tal manter ou ate mesmo não tomar providências com atitudes tão desagradaveis ao cliente. Não vou entrar em méritos do ocorrido por aqui por achar que não vem ao caso, mais saliento que isso tem que ser revisto pelo proprietário, o bom funcionário levanta sua empresa, já o mal tem o poder de afunda-la. Dou apenas três estrelas, mais sem dúvida poderia ser cinco se não fosse inconveniência e deselegância da...