Casa Bauducco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu adoro a Casa Bauducco, de verdade. Mas o q aconteceu hoje foi grave. Comprei um espresso. Quando fui retirar estava no copinho de papel. Eu perguntei se poderia ser na xícara. A atendente começou a procurar embaixo do balcão. Outro rapaz perguntou o q ela estava fazendo, quando ela respondeu q estava procurando xícara. Então ele disse q era para mandar no copo de papel mesmo. Eu expliquei q se estivesse usando o voucher, não teria problema, mas eu havia comprado um espresso e q então preferia devolver. E ela me disse: É q estamos sem água. Eu não entendi. E ela repetiu, é q estamos sem água para lavar a xícara. Eu já comecei a imaginar todos trabalhando sem lavar as mãos…. E falei, tudo bem, não vou querer o espresso. E ela respondeu: vou dar um jeito. E sumiu lá dentro. Eu já me arrependi porque não sabia como ela iria lavar a xícara! Ela voltou com uma xícara e na minha frente pegou o espresso q estava no copinho de papel há vários minutos e virou dentro da xícara!!!!!! Acabou com meu espresso e a crema dele. Fiquei com um espresso frio. Bem, depois disso tudo achei melhor não falar mais...

Estive lá 2 vezes nesta semana. Fica dentro do laboratório do Einstein. Os produtos bauducco são ok, também os compro em casa. Os mini sanduíches, lá manipulados, tem pouco recheio, de preferência peça-os frios para não vir resecados (se vc tiver sorte de não vir congelado). O chocolate quente não tem padrão de serviço (as vezes servido em xícara de porcelana sem pires, as vezes em copo descartável pequeno e quente, as vezes grandes e frios mas não peça-os para viagem pois não vem misturados - falta de orientação). Poderia ter uma opção sem açúcar. Por vezes o consumidor pode não ter as duas mãos livres para carregar o lanche até a mesa, não custa orientar os atendentes para auxiliar, por vezes ter mais funcionários. Nesta semana o cardápio teve produtos (mais de 1) em falta. Sugiro que visite o local, treine melhor a equipe e verifique outras deficiências.

Posso sugerir outro laboratório na mesma avenida para comparar os...

Infelizmente a unidade denigre as experiências que tive em outras unidades da Casa Bauducco, além da experiência na unidade do Einstein. Atendentes com poucas caras e bocas, sem mínima vontade de atender ou ajudar. Mesmo quando buscamos guardanapo para limparmos a mesa que nosso filho sujou, o atendimento foi precário. Infelizmente a experiência foi bastante ruim. E infelizmente é a única opção ao visitar a...