Frutaria São Paulo - Oscar Freire — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Bom, já tinha ido uma vez c/ meu noivo e o pedido e o atendimento tinham sido ok, nada de extraordinário. Porém, na última vez fui c/ meu noivo e um casal de amigos tivemos uma experiência nada agradável neste local. Nós fomos numa quinta, feriado de 21/04, chegando por volta das 23h10, o garçom nos levou até uma mesa, nos entregou o cardápio e já nos informou que a cozinha encerraria seus trabalhos às 23h30. Ele ficou esperando do nosso lado, de maneira impaciente, a gente escolher nossos pedidos. Essa atitude dele a cara de poucos amigos já estava começando a me irritar, mas até ai tudo bem, fizemos nosso pedido a ele e ficamos aguardando. Quando os pedidos chegaram, 3 cremes de frutas e 1 milkshake, 2 dos cremes estavam quase moles e o milkeshake parecia ter sido batido no mesmo equipamento que o creme de maracujá, pois dava p/ sentir claramente o gosto do maracujá, sendo que pedi um milkshake de ovomaltine! Mais um ponto negativo!! Bom, estávamos comendo ainda, quando um dos garçons desligou a tv, c/ clientes ainda no recinto...estávamos nós 4 e mais 2 mesas cheias e ainda uma moça numa outra que tinha recebido seu prato depois de nós. Pura falta de respeito por parte desse funcionário!! Logo depois disso, um dos funcionários começou a retirar as taças de nossa mesa s/ ao menos pedir licença e em seguida trouxeram a conta, e detalhe, não havíamos pedido ainda!!! Isso foi a gota d'água, decidimos que não pagaríamos os 10% por conta de todos os inconvenientes da noite! Quando o funcionário trouxe a máquina p/ efetuarmos o pagamento falamos p/ tirar os 10% e ele ainda fez cara feia. Aí, quando estávamos saindo, ele ainda nos apontou p/ outros 2 funcionários e fez o seguinte comentário: "chegam a essa hora e ainda não pagam os 10%"!!! Um absurdo!! Eu e meu noivo sempre fazemos questão de pagar os 10%, mas c/ todos os acontecimentos neste local, fica difícil né! Resumo: pagamos caro, os pedidos não foram bem executados e ainda tivemos um péssimo...

Not good but not too bad either. The quinoa salad was bland, while the (pre-made instead of freshly prepared) eggplant lasagna was far too salty, and not warm enough. Though both dishes were generously portioned, it’s pricey for such a simple, unattractive serving. Acoustics is a problem — it’s incredibly loud even when it’s not crowded. Always check the bill — we got one meant for another table. It’s one of the places in town charging 13% tip for a rather uncommitted, not very friendly service, and never did anyone apologize or explain the mistake with our bill. There are far better options with the same profile in...

Sempre tive ótimas experiências nas outras unidades do Frutaria São Paulo, mas, infelizmente, a unidade da Oscar Freire ficou muito aquém do padrão de qualidade que a marca representa. Vou pontuar algumas observações:

Atendimento: O preparo dos profissionais deixou muito a desejar. Além de utilizarem gírias e demonstrarem falta de atenção, pareciam dispersos, conversando entre si ao invés de focar no atendimento. Solicitações como azeite e queijo ralado foram esquecidas, algo inaceitável para um restaurante desse nível.

Qualidade da comida: A comida não corresponde à excelência das outras unidades. Meu salmão veio com raspas de alimento queimado da chapa, resultando em um sabor amargo. Já o risoto que minha irmã pediu estava totalmente sem sal.

Infraestrutura inadequada: Os ares-condicionados não estavam funcionando, tornando o ambiente extremamente quente e desconfortável. Quando questionei, a resposta da funcionária foi extremamente informal, o que reforça a falta de profissionalismo.

Apresentação e organização: Pedimos um vinho e, por não haver um apoiador para o balde, ele foi colocado em uma cadeira. Essa solução improvisada não condiz com o padrão esperado de um restaurante renomado na região.

Dada minha experiência com as outras unidades, fiquei bastante surpresa com o contraste de qualidade. Recomendo uma revisão urgente em todos os aspectos dessa unidade: treinamento dos funcionários, manutenção do espaço físico e atenção à qualidade dos pratos. Essa unidade, infelizmente, está manchando a reputação de uma marca que até então eu...