General Prime Steak & Burger: Buffet a vontade, Massas, Pratos Executivos GRU — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Chegamos a noite, 23 horas, já não tinha serviço de buffet, mas ok, não queriamos! Meu filho chegou de viagem e queria comer carne! Pedimos uma picanha que estava bem feia… arroz, parecia das 7 da manhã e batata, perguntamos para o garçom como era a batata e ele disse que era bolinha, ok isso estava escrito no cardápio, mas era frita? Cozida? Refogada? Ah… frita, ele respondeu… nao sabia o que estava falando… Pedimos bebida, nao traziam e estavam todos os garçons parados conversando, pedi se não iriam trazer… ahhh… responderam e trouxeram Sabe o que dava impressão, o restaurante estava sem garcon e “pegaram” pessoas que estavam passando e Colocaram para trabalhar com Zero de conhecimento basico Pedimos. a conta, tivemos que esperar uns 10’ porque haviam fechado o caixa… Jesusss que experiência horrível!! Ah!!! Mais uma! Fiquei com vergonha alheia, chegaram 2 americanos e nem um garçom entendia NADA o minimo do que eles falavam… salvo engano, será que não deveria Ter 1 pessoa que falasse ou pelo menos tentasse entender , afinal, estão em 1 aeroporto… gente. Hoje existe tantas formas faceis de tradução… NUNCA MAIS!...

Reclamação sobre atendimento e qualidade da comida

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive no restaurante general prime, de Guarulhos.

Cheguei cansado de viagem e, junto com o buffet, pedi um prato específico que demorou muito além do razoável para ser servido. Quando percebi que já tinha passado tempo demais, solicitei o cancelamento, mas a atendente me informou que isso não seria possível. Quando o prato finalmente chegou, a carne estava fria e extremamente seca, o que indica que ficou muito tempo pronta antes de ser servida.

Comuniquei o problema à atendente Yolanda, mas fui completamente ignorado. Nenhuma tentativa de resolver a situação foi feita. No final, mesmo com toda a demora e o problema na qualidade da comida, a única coisa que fizeram foi simplesmente cobrar pelo prato.

Ai para deixar meu registro sobre o local, pedi um QR Code para registrar uma avaliação sobre o restaurante.

Esperava um atendimento mais profissional e um compromisso com o...

Hoje eu tive a infelicidade de entrar nesse restaurante para almoçar, primeiro porque o buffet estava completamente gelado, segundo porque eu fui destratada pelo garçom (um senhor mais velho) pelo simples fato de eu não querer pagar mais 20 reais para poder comer carne, e seguir com o buffet simples. O garçom começou a gritar na entrada do restaurante promoções de roupas, e dizendo que se não fosse o Braz ninguém entrava pra comer. Disse que provavelmente eu não sei sequer falar inglês, que eu estava olhando para ele com cara de espanhola. E continuou gritando Braz, Braz...

Sem terminar meu prato de comida eu pedi a conta, paguei com meu cartão black (acho importante ressaltar, porque eu tenho dinheiro, mas aprendi a viver com custo e benefício), saí de lá decepcionada e fui procurar outro restaurante. Eu recomendo passar longe desse restaurante, há outros restaurantes muito bons ao redor, e o primordial,...